【2024年最新】ネットショップ運営代行サービスおすすめ21選！費用相場や選び方も解説

2024.09.26 業務効率化

「ネットショップを開きたいけれど、運営方法がわからない……」

「ネットショップの売上げを上げたくても、PDCAをまわしている時間がない……」

このように、ネットショップの開設や運営に悩んでいる方は多いのではないでしょうか。

近年、EC市場は拡大を続け、ネットショップを開設する企業も増加しています。しかし、ネットショップの運営は、商品登録、在庫管理、受注処理、顧客対応など、多くの業務をこなす必要があり、特に初めての方にとってはハードルが高いと感じられるかもしれません。

そこで注目されているのが、ネットショップ運営代行サービスです。ネットショップ運営代行サービスは、ネットショップの運営を代行会社に委託することで、時間や労力を削減し、売上アップを目指せるサービスです。

この記事では、ネットショップ運営代行サービスの基礎知識から、おすすめサービス、選び方、注意点までを網羅的に解説していきます。ぜひ最後まで読んで、自社に最適なネットショップ運営代行サービスを見つけてください。

この記事でわかること

ネットショップ運営の基礎知識
おすすめのサービスや依頼できる業務
ネットショップ運用代行を検討するならFammアシスタントオンラインがおすすめ

＼ 月額￥40,000～利用できる ／

1 ネットショップ運営代行サービスとは？
2 ネットショップ運営の主なサービス内容
3 ネットショップ運営代行サービスを利用するメリット
4 ネットショップ運営代行サービスを利用するデメリット
5 ネットショップ運営代行サービスの選び方
6 ネットショップ運営代行サービスの費用形態
7 ネットショップ運用代行を利用する際の注意点
8 おすすめのネットショップ運営代行サービス21選
9 ネットショップ運営代行サービスに関するよくある質問
10 自分にぴったりのネットショップ運営代行サービスで成功を目指そう！

ネットショップ運営代行サービスとは？

ネットショップ運営代行サービスとは、ネットショップの運営を外部委託するサービスです。商品登録、在庫管理、受注処理、顧客対応など、ネットショップ運営に必要な業務を代行してもらうことで、自社では商品開発やマーケティングなどに集中できます。

近年、EC市場の拡大や多忙な経営者の増加に伴い、ネットショップ運営代行サービスの利用者は増加傾向にあります。特に、中小企業やベンチャー企業にとって、専門知識や人材が不足しがちなネットショップ運営を効率的に行うための有効な手段として注目されています。

ネットショップ運営の主なサービス内容

ネットショップ運営代行サービスは、さまざまな種類のサービスを提供しています。代表的なサービス内容は以下のとおりです。

ネットショップ運営のコンサルティング・戦略設計代行
ネットショップ・ECサイト制作管理代行
マーケティング・集客代行
商品撮影・登録（ささげ業務）代行
物流管理・発送代行
顧客対応・カスタマーサポート代行
ネットショップ運営・管理に関わる業務代行

ネットショップ運営のコンサルティング・戦略設計代行

ターゲット層の分析や競合調査、商品戦略、販売戦略などを総合的にサポートしながら、ネットショップの運営戦略を策定し、売上アップや顧客満足度の向上のためにアドバイスを行います。

コンサルティングを受けながら進めるため、社内にもノウハウが蓄積されます。のちに内製化を考えている場合は、おすすめのサービスです。

ネットショップ・ECサイト制作管理代行

ネットショップのサイト企画、設計、構築、運用までを一括で代行するサービスです。デザイン、機能、セキュリティなど、顧客のニーズに合わせた最適なサイトを構築し、運営をサポートします。

近年では、WordPressやShopifyなどのCMS（コンテンツ管理システム）を用いた構築が主流になっており、低コストで高機能かつユーザビリティを意識した自社にあったネットショップを構築してもらえます。

マーケティング・集客代行

ネットショップの集客を促進するためのマーケティング活動を代行します。SEO、リスティング広告、SNSマーケティング、アフィリエイト広告など、さまざまな手法を用いて、ターゲット層へ効果的に商品を訴求します。

代行会社が顧客のニーズに合わせた最適なマーケティング戦略を立案し、効果測定を行いながら改善を繰り返すことで、継続的な集客を実現します。

商品撮影・登録（ささげ業務）代行

商品画像の撮影や商品情報の登録作業を代行します。ECサイトで販売する商品の画像クオリティを上げることは、顧客の購買意欲を高め売上を伸ばすために重要です。

商品登録代行は「ささげ業務」とも呼ばれ、ネットショップ運営において、非常に時間と手間がかかる作業です。そして商品登録の際に必要な商品情報は十分な情報がなければユーザーが購入まで至る可能性は低くなってしまいます。

専門知識を持った代行会社に委託することで、自社の貴重な時間を有効活用でき、売上も上げられるでしょう。

物流管理・発送代行

商品の在庫管理、梱包、発送までを代行します。物流倉庫の選定、配送会社との連携、在庫管理システムの導入など、効率的な物流体制を構築することで、顧客満足度の向上とコスト削減を実現します。

倉庫のレンタルや配送の依頼は少量よりも大口の方がコストを削減できるため、自社で手配するよりも代行サービスを通した方が安くなるケースもあります。

顧客対応・カスタマーサポート代行

顧客からの問い合わせ対応、注文処理、返品・交換対応など、顧客サポート業務を代行します。迅速かつ丁寧な対応で、顧客満足度を高め、リピーター獲得につなげます。

顧客対応は、ネットショップの評判を大きく左右する重要な業務です。代行会社に委託することで、顧客満足度の向上と自社スタッフの負担軽減を実現できます。

事業規模が拡大すると顧客対応の件数も増えていきます。顧客対応の履歴をデータ化するサービスもあるため、問い合わせの多い内容をFAQにしたり、チャットボットで対応するなどの業務効率化の依頼も可能です。依頼時に確認してみましょう。

ネットショップ運営・保守に関わる業務代行

上記以外にも、商品情報の更新やサイトの保守なども依頼できます。サイト上でエラーが発生していたり、古い情報が掲載されたままではサイトや企業への信頼度が下がってしまいます。

これらの作業は手間がかかり、自社で行うにはリソースも必要になるため、委託することでより安定したサイト管理ができるようになります。

ネットショップ運営代行サービスを利用するメリット

ネットショップ運営代行サービスを利用するメリットは、主に以下の5つです。

売上の改善が期待できる
スタッフの属人化がなくなる
コア業務に集中できる
ノウハウ不足をサポートする
部分的な委託ができる

売上の改善が期待できる

ネットショップ運営代行サービスを利用することで、代行会社による戦略的な運営やマーケティング施策での売上の改善が期待できます。特に、以下の点において効果が期待できます。

集客力の向上	SEO、リスティング広告、SNSマーケティングなど、専門的な知識と経験に基づいた集客活動によって、より多くの顧客を獲得できる
コンバージョン率の向上	魅力的な商品画像や商品説明、わかりやすいサイト設計など、顧客が購買しやすい環境を整えることで、コンバージョン率を向上させられる
顧客満足度の向上	迅速な対応、丁寧な顧客サポートなど、顧客満足度を高めることで、リピーター獲得や口コミによる新たな顧客獲得につなげられる

スタッフの属人化がなくなる

ネットショップ運営では、商品登録や在庫管理、受注処理、顧客対応など、多くの業務をこなす必要があり、担当者のスキルや知識に依存しやすい傾向があります。担当者が退職した場合、業務が滞ってしまう可能性もあるでしょう。

ネットショップ運営代行サービスを利用し、代行会社に業務を委託することで、担当者の属人化を防ぎ、安定した運営を実現できます。

コア業務に集中できる

ネットショップ運営は、多くの時間と労力を必要とするため、商品開発やマーケティングなどのコア業務に集中することが難しくなる場合があります。

ネットショップ運営代行サービスを利用し、運営業務を外部に委託すれば自社はコア業務に集中し、事業の成長につなげられます。

ノウハウ不足をサポートする

ネットショップの運営には、マーケティング、物流、顧客対応など、さまざまな専門知識やノウハウが必要となります。特に、初めてネットショップを開設する企業にとって、これらのノウハウをすべて自社で習得するのは難しいでしょう。

ネットショップ運営代行サービスを利用することで、代行会社の豊富な知識と経験を活かすことが可能です。代行会社からのアドバイスやサポートを受け、自社のネットショップ運営のレベルアップを図れます。

部分的な委託ができる

ネットショップ運営代行サービスは、すべての業務を委託するだけでなく、商品登録や顧客対応など、部分的な業務を委託することも可能です。自社の状況に合わせて、必要な業務だけを委託することで、コストを抑えながら、効率的にネットショップ運営ができます。

ネットショップ運営代行サービスを利用するデメリット

ネットショップ運営代行サービスを利用するデメリットは、主に以下の4つです。

ランニングコストがかかる
運営や管理のノウハウが得られない
外部への情報漏洩リスクが高まる
内製化する際の引継ぎが難しい

ランニングコストがかかる

ネットショップ運営代行サービスを利用する際には、毎月の費用が発生します。費用は委託する業務内容やサービス提供会社によって異なりますが、自社で運営する場合と比べて、ランニングコストは高くなる可能性があります。

コストを抑えるためには自社でどこまでの作業ができるかを明確にしたうえで、依頼するのがおすすめです。

運営や管理のノウハウが得られない

ネットショップ運営を完全に外部に委託してしまうと、自社で運営や管理に関するノウハウを蓄積することが難しくなります。将来、自社で運営を行うことを視野に入れている場合は、ノウハウを共有してもらえるサービスがあるかも確認するようにしましょう。

外部への情報漏洩リスクが高まる

ネットショップ運営代行サービスを利用する場合、顧客情報や商品情報などの機密情報を外部に委託することになります。情報漏洩のリスクを最小限に抑えるため、セキュリティ対策がしっかりしている会社を選ぶことが重要です。

内製化する際の引継ぎが難しい

将来的に自社でネットショップ運営を行う場合、外部から業務を引き継ぐ際に、スムーズな移行が難しい場合があります。特に、システムやデータの移行には、時間と労力が必要となります。内製化の引継ぎもサポートしてくれる代行サービスがあるかも合わせて確認しておきましょう。

ネットショップ運営代行サービスの選び方

ネットショップ運営代行サービスは、自社のニーズに最適なサービスを選ぶことが重要です。選び方のポイントは以下の4点です。

モール特化型か自社サイト特化型か
委託したい業務や範囲
自社でノウハウを身につけたいか、完全に委託するのか
担当者の経験値やスキルは十分か

モール特化型か自社サイト特化型か

ネットショップ運営代行サービスには、モール特化型と自社サイト特化型の2種類があります。

モール特化型	楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonなどのモールに出店しているネットショップ向けのサービス集客力は高いが、競合が多いため、競争に勝てる工夫が必要
自社サイト特化型	自社で構築したECサイト向けのサービスデザイン、機能、セキュリティなど、顧客のニーズに合わせた最適なECサイトを構築できるが、その分手間や知識が必要

どちらもメリット・デメリットがあるため、自社の状況に合わせて、適切なサービスを選択する必要があります。

委託したい業務や範囲

ネットショップ運営代行サービスは、商品登録、在庫管理、受注処理、顧客対応など、さまざまな業務を委託できます。自社の状況に合わせて、委託する業務や範囲を明確にしましょう。

例えば、商品登録や在庫管理など、比較的単純な作業は外部に委託し、マーケティングや顧客対応など、自社で管理したい業務は内製化するという選択も可能です。

また、代行サービスによって得意分野が異なるため、委託したいサービスに強い会社を選ぶのがポイントです。

自社でノウハウを身につけたいか、完全に委託するのか

ネットショップ運営のノウハウを自社で身につけたい場合は、部分的に業務を委託し、代行会社からのアドバイスを受けながら、自社の運営体制を構築していく方法がおすすめです。

一方、完全に外部に委託して、自社は商品開発やマーケティングなどに集中したい場合は、すべての業務を委託できるサービスを選ぶ必要があります。

他にもクリスマスシーズンやバレンタインなどの繫忙期のみ完全委託するといった選択肢もあるため、自社にあった方法で委託を検討しましょう。

担当者の経験値やスキルは十分か

ネットショップ運営代行サービスの担当者の経験値やスキルは、サービスの質に大きく影響します。実績豊富な代行会社を選ぶことが重要です。

担当者の経験やスキルを確認するために、以下の点をチェックしましょう。

実績	過去の成功事例や顧客の声などを参考に、実績豊富な会社か
専門知識	マーケティング、物流、顧客対応など、必要な専門知識を有しているか
コミュニケーション能力	顧客とのコミュニケーションを円滑に行うことができるか

ネットショップ運営代行サービスの費用形態

ネットショップ運営代行サービスの費用形態は、一般的に以下の3つのタイプがあります。

成果報酬型
固定報酬型
複合型

成果報酬型

売上の増加や目標達成などの成果に応じて報酬が発生するタイプです。成果によって費用が変動するため、ネットショップ開設時や閑散期には少額で済みます。費用を抑えたい企業にとって魅力的な料金体系です。ただし、成果が出ればその分支払額は増える点に注意しましょう。

固定報酬型

月額または年額で固定の料金が発生するタイプです。毎月一定の費用がかかりますが、成果に左右されずに安定した料金で利用できます。ただし、売上げが少ない時期や成果が出ない場合にも費用が発生するため、費用対効果をしっかりと見極める必要があります。

複合型

成果報酬型と固定報酬型の組み合わせです。基本的な報酬は固定制で、成果に応じて追加報酬が発生するタイプです。3つの中ではもっとも一般的で多く採用されています。固定報酬は低めに設定されていることが多い傾向です。

各サービスの費用形態は異なるので、事前にしっかりと確認しましょう。

ネットショップ運用代行を利用する際の注意点

ネットショップを運営する際はサイトの現状把握や管理ができないリスクに注意が必要です。

ネットショップ運営を外部に委託する場合、サイトの現状把握や管理が難しくなる可能性があります。代行会社に委託することで、運営の負担を軽減できますが、任せきりにするのではなく、自社でサイトの状況を把握しておくことが重要です。

定期的に報告を受けたり、アクセス状況や売上データなどを確認できる仕組みを整えておきましょう。また、顧客からのクレームやトラブルへの対応など自社の信用問題に関わる内容はすぐに報告をもらえる仕組みも構築しておくのがおすすめです。

おすすめのネットショップ運営代行サービス21選

おすすめのネットショップ運営代行サービスを21社紹介します。それぞれのサービスの特徴、料金体系、対応モールなどを比較して、自社に最適なサービスを見つけてください。

株式会社Timers
アートトレーディング株式会社
サヴァリ株式会社
株式会社いつも
GMOメイクショップ株式会社
株式会社飛躍
NE株式会社
株式会社イディオム
株式会社YUGETA ECコンサルティング
株式会社Proteinum
株式会社ワンプルーフ
株式会社スタイリスト
株式会社ラスホート
株式会社arounds
株式会社アプロ総研
株式会社ブランジスタ
株式会社ザーナス
株式会社エレクアライズ
株式会社ネットショップ総研
ECマインド株式会社
株式会社メディアクリエイツ

株式会社Timers

（引用：株式会社Timers）

Timersは、Fammアシスタントオンラインというさまざまなバックオフィス業務をオンラインで代行するアウトソーシングサービスを展開しています。

ネットショップ運用代行やWebコンテンツ制作を得意とするアシスタントが多く在籍しているため、安心してネットショップ運用の代行を依頼可能です。

実務実績が3～5年以上の人材が中心で、豊富な知見から業務を遂行してくれます。

基本料金も低価格で、お得なトライアルプランも提供しているので、お試しで検討したい企業にもおすすめのサービスです。

会社名	株式会社Timers
特徴	ECショップ運用、サイトのコンテンツ管理・更新、マーケティングなど要望に合わせたサービスを提供。
料金体系	固定報酬型
対応モール	要確認

アートトレーディング株式会社

（引用：アートトレーディング株式会社）

アートトレーディングは「10年以上の実績・100社以上のECサイト構築運用経験」の豊富な実績と経験があります。

ECビジネスで制作＋運営＋コンサルを長年提供していて、販売強化はもちろん、mylogi＋フルフィルメントも物流パートナーがいるため、制作〜運営〜物流まで一貫して対応することができます。

会社名	アートトレーディング株式会社
特徴	ECサイト構築、運営代行、マーケティング、物流、カスタマーサポートなど、幅広いサービスを提供。
料金体系	成果報酬型、固定報酬型
対応モール	楽天市場、Yahoo!ショッピング

サヴァリ株式会社

（引用：サヴァリ株式会社）

サヴァリはEC市場に特化し、事業者様をトータルでコンサルティング、サポートするビジネスモデルを特徴とし、テスト販売からECサイト本格運用までマーケティング支援をしています。

楽天・Amazon・ヤフーショッピングの3大ECモール運用に圧倒的に強い代行サービスを提供していて、コンサルタントは元大手ECモール、ネットショップ店長経験者などと品質と人数は業界随一です。

会社名	サヴァリ株式会社
特徴	モール特化型サービス。楽天市場、Yahoo!ショッピングなど、主要モールでの出店支援、運営代行、コンサルティングを提供。
料金体系	成果報酬型、固定報酬型
対応モール	楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング、Wowma!（ワウマ）

株式会社いつも

（引用：株式会社いつも）

いつもでは売上改善やリソース不足・外注パートナー見直し、SNS×EC(プロモーション企画・運用)に関するサービスを提供しています。

中でも売上改善では「ECコンサルティング」というサービスでSEO・広告運用・ページ改善・バナーやLP制作など、売上げ改善のためのあらゆる支援をワンストップで対応します。

他にもECサイト立ち上げや、EC人材の研修など、ECに関わるサービスをピンポイントで受けることも可能です。自社に最適なサービスを見つけられるでしょう。

会社名	株式会社いつも
特徴	ECサイト構築、運営代行、マーケティング、物流、カスタマーサポートなど、トータルサポートを提供。
料金体系	成果報酬型、固定報酬型
対応モール	楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、自社サイトなど

GMOメイクショップ株式会社

（引用：GMOメイクショップ株式会社）

GMOメイクショップではEC⽀援を軸として、商取引事業の成長をサポートするサービス、プロダクトを開発しています。

長年培ってきたノウハウと蓄積したビッグデータを活用し、ネットショップにおけるすべてのお悩みを一気通貫で解決しています。ASP型、パッケージ型などの各種カート、各種ECモールの運営実績も多数あります。

EC構築支援やECマーケティング支援、EC運用受託など自社にあったサービスを選べます。

会社名	GMOメイクショップ株式会社
特徴	ECサイト構築、運営代行、マーケティング、決済、物流など、EC事業に必要なサービスを総合的に提供。
料金体系	月額制、従量制
対応モール	GMOメイクショップ、その他のモールも対応可能

株式会社飛躍

（引用：株式会社飛躍）

飛躍ではECサイトに関するコンサルティングから、構築、運用サポートまでECに関するサービスを総括して提供しています。ECサイトの展開に応じて多数のECサイト形態を提案でき、かつ越境に関する実績も多数あります。

中でもShopifyに特化し、小規模から大規模サイトの開発、グロースハック、アプリ開発など幅広くサービスを展開中です。

会社名	株式会社飛躍
特徴	モール特化型サービス。楽天市場、Yahoo!ショッピングなど、主要モールでの出店支援、運営代行、コンサルティングを提供。
料金体系	成果報酬型、固定報酬型
対応モール	楽天市場、Yahoo!ショッピング、自社サイトなど

NE株式会社

（引用：NE株式会社）

NE株式会社が提供するネクストエンジンは、ECの現場から生まれた「かゆいところに手が届く機能」を200以上搭載し、市場の変化に追従して機能をアップデートして、EC運営の自動化・効率化を提供します。

また、全店舗分の受注を一元管理、受注処理の業務を自動化、出荷業務の効率化など、EC運営をラクにするためのあらゆるサポートをしています。

会社名	NE株式会社
特徴	ECサイト構築、運営代行、マーケティング、物流、カスタマーサポートなど、幅広いサービスを提供。
料金体系	成果報酬型、固定報酬型
対応モール	楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、自社サイトなどを始め幅広く対応

株式会社イディオム

（引用：株式会社イディオム）

イディオムはネットショップの運営をまるごと委託できる「完全成果報酬型　EC運営代行サービス」を提供しています。

その他にも、売り上げ向上や店舗構築、バックオフィス代行などの各分野に特化したサービスも展開しているため、自社に必要な範囲で委託が可能です。

会社名	株式会社イディオム
特徴	ECサイト構築、運営代行、マーケティング、物流、カスタマーサポートなど、トータルサポートを提供。
料金体系	完全成果報酬型
対応モール	楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、自社サイトなど

株式会社YUGETA ECコンサルティング

（引用：株式会社YUGETA ECコンサルティング）

YUGETA EC コンサルティングは、楽天市場の店舗コンサル最前線で戦い、成果を出し続けてきたメンバーが集う会社です。豊富な経験と実績から導き出した「EC 勝利の方程式」を、実践的・実用的なメソッドとしてスピーディに展開します。

職人技が光る楽天の運営代行には実力派ECコンサルタントが運営を強力に支援します。

もちろんYahoo!ショッピング・Amazon・自社ECサイトにも対応しています。

会社名	株式会社YUGETA ECコンサルティング
特徴	ECサイト構築、運営代行、マーケティング、物流、カスタマーサポートなど、幅広いサービスを提供。
料金体系	成果報酬型、固定報酬型
対応モール	楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、自社サイトなど

株式会社Proteinum

（引用：株式会社Proteinum）

Proteinumは経営コンサル、楽天、Amazon ブランド出身者によって構成されるEC事業に特化したコンサルティング会社です。

幅広い知識と経験を持つスタッフが豊富なノウハウを活かし、ECビジネスを成功に導くためのサポートを戦略策定から実行まで行います。

会社名	株式会社Proteinum
特徴	ECサイト構築、運営代行、マーケティング、物流、カスタマーサポートなど、トータルサポートを提供。
料金体系	成果報酬型、固定報酬型
対応モール	楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、自社サイトなど

株式会社ワンプルーフ

（引用：株式会社ワンプルーフ）

楽天市場・Yahoo!ショッピング・au PAY マーケット（au Wowma!）などネットショップ各モール特有の戦略立案、モール内SEOはもちろん、広告管理、効果測定、ECサイト構築、運営代行まで、膨大なEC関係業務の対応が可能です。

ECをシステム・ECサイト制作の視点からだけでなく、EC運営代行・EC運用代行、ネットショップ運営代行を長年行ってきたECマーケットデータからECコンサルティングを含めたECトータルソリューションがワンプルーフの強みです。

会社名	株式会社ワンプルーフ
特徴	ECサイト構築、運営代行、マーケティング、物流、カスタマーサポートなど、幅広いサービスを提供。
料金体系	成果報酬型、固定報酬型
対応モール	楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、自社サイトなど幅広く対応

株式会社スタイリスト

（引用：株式会社スタイリスト）

スタイリストはモールに特化をしているため、スキルやノウハウもモールに特化しています。そのため独自ドメインは一部のみ対応しています。

コンサルや広告運用だけでなく、制作やコーディング、バックオフィスまですべて自社内で完結可能です。質とスピードの担保に自信があり、レポートライン1つでモールの運営ができるところもスタイリストの強みといえます。

経験が多いのは美容健康系と食品ですが、モールでの販売方法は全ジャンル共通のため多岐に渡るジャンルで実績豊富です。

会社名	株式会社スタイリスト
特徴	ECサイト構築、運営代行、マーケティング、物流、カスタマーサポートなど、トータルサポートを提供。
料金体系	成果報酬型、固定報酬型
対応モール	楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonなど（自社サイトは一部のみ）

株式会社ラスホート

（引用：株式会社ラスホート）

ラスホートが提供する商品登録代行ドットコムは、商品登録代行に特化したサービスです。1商品から希望の商品数を希望のサイトへ登録が可能です。

商品登録に加え、運営代行でインターネットショッピングに携わり、あらゆる会社、商品の売り上げについて知り尽くしたスタッフが売れるECサイトを制作します。

楽天市場・Yahoo!ショッピングはもちろん、幅広いサイトに対応しています。

会社名	株式会社ラスホート
特徴	商品登録代行に特化したサービス。楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonなど、主要モールに対応。
料金体系	従量制
対応モール	楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon

株式会社arounds

（引用：株式会社arounds）

aroundsはEC業務のマーケティング戦略・制作・更新などのECに関わるすべてをサポートします。運用中のECサイトがある場合は、課題点を洗い出し、売上目標に応じた施策を実行・検証を繰り返し、効果的な売れる仕組みを確立していきます。

専属のディレクターが各分野専門のスタッフと連携を図り、ただ作業を行うのではなく、今までのノウハウを活かした課題解決案、最新技術の実装など、細かなフォローで運営を支えます。

体制だけでなく、アクセス解析などでは初期は無料のヒートマップを提案し、成長に応じて最終的には一元管理ツールの導入サポートなどの提案が可能です。

会社名	株式会社arounds
特徴	ECサイト構築、運営代行、マーケティング、物流、カスタマーサポートなど、トータルサポートを提供。
料金体系	成果報酬型、固定報酬型
対応モール	楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、自社サイトなど

株式会社アプロ総研

（引用：株式会社アプロ総研）

アプロ総研はネットショップ・ECサイトの「困った」を解決します。

急な退職や事業拡大、新規でのECサイトへの取組などでリソース・人員不足の場合にもしっかりサポートします。

ShopifyやfutureshopなどのECプラットフォーム構築や楽天などのモールにも対応しているサービスを提供中です。

勉強会などもあるため、将来的に内製化を検討している企業にもおすすめです。

会社名	株式会社アプロ総研
特徴	ECサイト構築、運営代行、マーケティング、物流、カスタマーサポートなど、幅広いサービスを提供。
料金体系	成果報酬型、固定報酬型
対応モール	楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、自社サイトなど

株式会社ブランジスタ

（引用：株式会社ブランジスタ）

ブランジスタは2,000社以上のECサイト運営の経験で得たノウハウを元にページを制作します。

販促企画などネットショップに必要な業務をトータル的にサポートするECサポートpro.や多モールの受注処理・自動在庫連携を実現したEC店長、受注処理代行サービスなど、EC運営に関わるサービスを提供しています。

管理サイト数は2,500サイト、流通額 400億円以上の実績が魅力です。

会社名	株式会社ブランジスタ
特徴	ECサイト構築、運営代行、マーケティング、物流、カスタマーサポートなど、トータルサポートを提供。
料金体系	成果報酬型、固定報酬型
対応モール	楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、自社サイトなど

株式会社ザーナス

（引用：株式会社ザーナス）

ザーナスでは国内全モール、全カートシステムに対応した代行サービスを提供しています。

スタッフ全員がネットショップ実務士、通販エキスパート、Web解析士などの有資格者で、楽天市場などのネットショップ店長経験者でもあります。

都合に合わせて、契約期間やプラン内容の変更が可能です。契約期間は最短1カ月から対応しています。

会社名	株式会社ザーナス
特徴	ECサイト構築、運営代行、マーケティング、物流、カスタマーサポートなど、トータルサポートを提供。
料金体系	成果報酬型、固定報酬型
対応モール	楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、自社サイトなど国内すべてのモールに対応

株式会社エレクアライズ

（引用：株式会社エレクアライズ）

創業以来12年の運営代行経験とネットショップ制作500店舗以上の実績から、ニーズに合わせた運営代行を提供しています。楽天市場やYahoo!ショッピングなど、各種モールに対応した店舗の制作も行っています。

独自店舗を各種ASPでの構築も可能です。

他にもシンプルな商品のみを撮影する「単品撮影プラン」、イメージを伝えて撮影する「イメージ撮影プラン」、シチュエーションを知識が豊富なスタッフが考え、おまかせで撮る「シチュエーション撮影プラン」などもあり、自社の状況に合わせた依頼ができます。

会社名	株式会社エレクアライズ
特徴	ECサイト構築、運営代行、マーケティング、物流、カスタマーサポートなど、トータルサポートを提供。
料金体系	成果報酬型、固定報酬型
対応モール	楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、自社サイトなど

株式会社ネットショップ総研

（引用：株式会社ネットショップ総研）

ネットショップ総研は過去10年を超えるEC販売の「10年分の販売データベース」が蓄積されていて、いつ、どこで、何を行えば売上の最大化に至るかを提示できるのが強みです。

その経験から割り出す戦略に基づきイニシアティブを持って、「分析⇒戦略立案⇒実行」まで行います。

人材・ノウハウ・商材・物流のすべてを網羅するフルサービスと分野ごとに必要なサービスを提供しています。

会社名	株式会社ネットショップ総研
特徴	ECサイト構築、運営代行、マーケティング、物流、カスタマーサポートなど、トータルサポートを提供。
料金体系	成果報酬型、固定報酬型
対応モール	楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、自社サイトなど

ECマインド株式会社

（引用：ECマインド株式会社）

ECマインドは、実際のネットショップ実務経験が豊富なメンバーで構成されています。

ECモール（楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなど）、自社サイト（BtoC,BtoB）問わず、ネットショップの構築、運営、売上アップに向けて最適な解決策を提供し、ネットショップ事業の成長を支援します。

会社名	ECマインド株式会社
特徴	ECサイト構築、運営代行、マーケティング、物流、カスタマーサポートなど、トータルサポートを提供。
料金体系	成果報酬型、固定報酬型
対応モール	楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、自社サイトなど

株式会社メディアクリエイツ

（引用：株式会社メディアクリエイツ）

メディアクリエイツは15年間にわたり自社ネットショップを運営しているため、豊富な経験とノウハウの元、EC運営のサポートを行っています。

楽天市場やYahoo!ショッピングなど、ECモールにおけるネットショップの設計、デザイン、構築、出店サポート、運用まで対応しています。

また、ASPを利用した独自ドメインによる自社型・本店型、EC-CUBEによるネットショップ構築も依頼が可能です。

会社名	株式会社メディアクリエイツ
特徴	ECサイト構築、運営代行、マーケティング、物流、カスタマーサポートなど、トータルサポートを提供。
料金体系	成果報酬型、固定報酬型
対応モール	楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、自社サイトなど

ネットショップ運営代行サービスに関するよくある質問

ネットショップの運営代行を検討中の方向けに役立つQ＆Aをまとめました。

ネットショップ運営代行の料金相場はどのくらい？

ネットショップ運営代行サービスの料金相場は、委託する業務内容や規模、サービス提供会社によって異なります。一般的には、月額数万円から数十万円程度が相場です。ただし、成果報酬型の場合には、売上の増加に応じて費用が変動します。

ネットショップ運営代行の初期費用はかかる？

ネットショップ運営代行サービスの利用には、初期費用が発生する場合があります。初期費用は、ECサイト構築費用やシステム導入費用など、サービス内容によって異なります。事前にサービス内容と費用を確認しましょう。

ネットショップ運営代行は運営中のショップでも可能？

運営中のショップでもネットショップ運営代行サービスを利用できます。既存のショップの運営状況や課題を分析し、最適な改善策を提案することで、売上アップを目指します。

ネットショップ運営代行サービスはどのモールに対応している？

ネットショップ運営代行サービスは、楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonなどの主要モールに対応しているサービスが一般的です。ただし、サービス提供会社によって対応モールが異なるので、事前に確認が必要です。

ネットショップ運営代行の広告運用代行にはどのような内容がある？

ネットショップ運営代行サービスの広告運用代行には、SEO、リスティング広告、SNS広告、アフィリエイト広告など、さまざまな内容が含まれます。サービス内容や料金は、代行会社によって異なるので、事前に確認しましょう。

自分にぴったりのネットショップ運営代行サービスで成功を目指そう！

ネットショップ運営代行サービスは、ネットショップ運営を効率化し、売上アップを目指せる有効な手段です。この記事を参考に、自社に最適なサービスを見つけて、ネットショップ運営を成功させましょう。

ネットショップ運用代行を検討するなら、Fammオンラインアシスタントがおすすめです。1カ月のお試しプランもありますので、ぜひFammアシスタントオンラインをご検討ください。

＼ 月額￥40,000～利用できる ／

業務効率化