検索代行サービスとは｜サービスの内容や選び方とおすすめの会社を紹介

2024.10.26 業務効率化

検索代行サービスとは、情報検索スキルを持つ人材が、依頼者に代わって必要な情報を収集し、整理・分析して提供するサービスです。

膨大な情報が溢れる現代において、正確で信頼できる情報を迅速に得ることはビジネスの成功には欠かせません。

検索代行サービスを利用すれば、情報収集の手間を省き、大切な業務に集中できます。

本記事では、検索代行のサービス内容や利用目的するメリット、おすすめの外注先など詳しく解説します。

検索代行の活用を検討されている方は、ぜひ参考にしてください。

この記事でわかること

検索代行サービスの概要と利用メリットがわかる
検索代行サービスの料金相場や依頼のポイントがわかる
検索代行サービスを利用するならFammアシスタントオンラインがおすすめ

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1 検索代行サービスとは
2 企業が検索代行を利用する理由
3 検索代行サービスで依頼できる業務例
4 検索代行サービスを利用するメリット
5 検索代行サービスを利用するデメリット
- 5.1 コストがかかる
- 5.2 ノウハウが蓄積されない
6 検索代行サービスの主な外注先の種類と特徴
7 検索代行サービスの費用相場
8 検索代行サービスの選び方
9 検索代行サービスを依頼する時のポイント
10 検索代行サービスを依頼するベストなタイミング
11 おすすめの検索代行サービス3選
12 検索代行サービスで情報収集を最適化し、ビジネスの競争力を高めよう

検索代行サービスとは

検索代行サービスとは、企業や個人に代わって情報収集を行うサービスです。

インターネット上の膨大なデータから、クライアントの要望に沿った正確で信頼性の高い情報を効率的に収集し、整理・分析して提供します。

検索代行サービスは、単なる情報の羅列ではなく、目的に応じた価値ある情報を選別し、活用しやすい形式で提供することが特徴です。

Web検索やSNS調査、専門データベースの活用など、多様な手法を駆使して情報を収集します。

経営判断や市場分析、競合調査などに必要な情報を効果的に活用し、ビジネスの意思決定の質に役立ちます。

企業が検索代行を利用する理由

検索代行サービスを利用する際には、自社のニーズを明確にすることが重要です。

ここでは、企業が検索代行を利用する主な理由を解説します。

専門的な検索スキルが自社にないため
検索にかかる時間と労力を節約するため
質の高い情報収集が必要なため
効率的な情報収集から意思決定に役立てるため
市場調査・競合調査が必要なため

専門的な検索スキルが自社にないため

専門的な検索スキルは、効率的で質の高い情報を収集するために不可欠です。

しかし、多くの企業ではこうしたスキルを持つ人材が不足しています。

そのため、企業は検索代行サービスを利用することで情報検索に精通したスタッフのスキルを活用し、自社では難しい高度な情報収集の実現が可能です。

競合他社の動向や市場トレンドなど、ビジネスに直結する重要な情報を効率的に入手できます。

検索にかかる時間と労力を節約するため

ビジネス環境が急速に変化する現代では、迅速な意思決定が求められます。しかし、必要な情報を収集するには多くの時間と労力がかかり、経営者や従業員の負担となっていました。

検索代行サービスを活用することで、スタッフが効率的に情報を収集し、整理してくれるため、経営者や従業員は、本来の業務に集中できるようになります。

特に中小企業にとっては、限られた人的リソースを有効活用できる点が大きなメリットです。

検索代行を利用することで社内の人材を戦略的な業務に振り分けられるため、企業の成長につながります。

質の高い情報収集が必要なため

ビジネスにおいて、信頼性が高く、正確で独自性のある情報は非常に価値があります。

しかし、そのような情報を自社の限られたリソースで収集するのは容易ではありません。

検索代行サービスでは、情報収集に精通したスタッフが多様な情報源から包括的な調査を行い、信憑性の高い情報を選別します。

また、最新の情報や業界固有の知見も提供できるため、企業は自社では入手困難な高品質な情報を得ることが可能です。

経営判断やマーケティング戦略、競合分析などに役立つ質の高い情報を効率的に入手できます。

効率的な情報収集から意思決定に役立てるため

ビジネス環境が急速に変化する現代では、迅速かつ的確な意思決定が企業の競争力を左右します。

検索代行サービスを活用することで、市場動向や競合他社の動きをリアルタイムで把握し、戦略的な意思決定を行うことができるでしょう。

検索代行を利用することで市場の変化に素早く対応し、ビジネスチャンスを逃すリスクを最小限に抑えられます。

市場調査・競合調査が必要なため

新商品の開発や新規事業の立ち上げ、競合他社の動向把握など、ビジネスの意思決定には正確な市場情報が不可欠です。

検索代行サービスでは、業界に精通したスタッフが幅広い情報源から網羅的に情報を収集し、市場の動向や競合他社の戦略を分析します。

これにより、企業は自社の強みや弱みを把握し、的確な経営判断を下すことができます。

また、定期的な調査を依頼することで市場の変化にいち早く対応し、競争優位性を維持することも可能です。

検索代行サービスで依頼できる業務例

検索代行サービスは、多岐にわたる情報収集ニーズに対応できる柔軟性が特徴です。

企業の目的や要望に応じて、さまざまな業務を依頼できます。

以下では、検索代行サービスで依頼できる主な業務例を紹介します。

Web検索
SNS検索
その他専門的な調査

Web検索

Web検索は、検索代行サービスの中核を成す業務の一つです。

検索スキルを持つスタッフが、Google、Bing、Yahoo! JAPANなどの検索エンジンを駆使して、クライアントの要望に沿った情報を効率的に収集します。

具体的には、市場動向調査、競合他社分析、最新トレンドの情報収集などが可能です。

専門的なデータベースやアカデミックな情報源にアクセスし、一般的なWeb検索では得られない深い洞察を提供することもあります。

また、複数の言語や地域にまたがる情報収集も行えるため、グローバルな視点での調査が必要な場合に特に有効です。

Web検索を通じて、企業は効率的に幅広い情報を入手し、戦略立案や意思決定に活用できます。

SNS検索

SNS検索は、Instagram、X（旧Twitter）、Facebookなどのソーシャルメディアから、最新のトレンドや消費者の声、競合他社の動向などを収集します。

具体的な業務例としては、以下のような調査が挙げられます。

ブランドの評判調査
インフルエンサーのリサーチ
特定のハッシュタグに関連する投稿の分析
競合他社のSNSマーケティング戦略の調査
最新のトレンドや消費者の声

SNS検索の利点は、リアルタイムの情報収集が可能な点と消費者の生の声を直接聞けることです。

検索代行サービスを利用することで、企業は効果的なSNSマーケティング戦略を立案し、ブランド価値の向上につなげられます。

その他専門的な調査

検索代行サービスでは、Web検索やSNS検索以外に、特定の分野や目的に特化した情報収集を行うものです。

具体的には、以下のような専門的な調査を依頼することができます。

市場調査：特定の業界や製品の市場動向、競合他社の情報を収集
法律・規制調査：特定の法律や規制に関する最新情報を収集
技術調査：最新の技術動向や特許情報を収集
学術文献調査：特定のテーマに関する学術論文や研究報告を収集
海外情報調査：海外の市場動向や企業情報を収集

これらの専門的な調査では、一般的なWeb検索では得られない深い洞察や独自性の高い情報を入手することが可能です。

専門的な調査は、新規事業の立ち上げや海外進出、特許調査など高度な意思決定が必要な場面で特に威力を発揮します。

検索代行サービスの専門性を活用することで、自社では収集が難しい貴重な情報を得られます。

検索代行サービスを利用するメリット

検索代行サービスを利用する際には、そのメリットを十分に理解することが重要です。

ここでは、下記のような検索代行サービスを利用する主なメリットを解説します。

コア業務へ集中できる
高品質な情報収集ができる
迅速な情報入手によりビジネススピードの向上が期待できる

コア業務へ集中できる

情報収集は時間と労力を要する作業ですが、検索代行サービスに任せることで、その時間と労力を他の重要な業務に振り分けることが可能です。

特に以下のような企業にとって、検索代行サービスの利用は大きなメリットです。

情報収集に多くの時間を割いている企業
専門的な情報を必要とする企業
人的リソースが限られている企業

検索代行サービスを利用することでコア業務に集中でき、業務効率の向上や生産性の向上を実現できます。

高品質な情報収集ができる

検索スキルを持つ検索代行会社が、多様な情報源から信頼性の高いデータを収集し、目的に合わせて整理・分析してくれるため、高品質な情報収集が可能です。

例えば、業界動向や競合他社の情報、最新の技術トレンドなど、ビジネスに直結する重要な情報を効率的に入手できます。

また、一般のWeb検索では見つけにくい専門的な情報や海外の情報源からのデータ収集も可能です。

収集した情報の信頼性や鮮度を専門家が確認するため、誤った情報に基づく意思決定のリスクを軽減できます。

企業は、質の高い情報を基に、より的確な戦略立案や意思決定を行えるでしょう。

迅速な情報入手によりビジネススピードの向上が期待できる

情報収集はビジネス上の意思決定の基盤であり、迅速かつ正確な情報収集が必要です。

検索代行サービスを利用することで、以下のような利点を得られます。

迅速な情報収集
正確な情報収集
情報の鮮度の維持

検索代行サービスを利用することで、重要な意思決定に必要な情報を迅速に収集できるため、ビジネススピードの向上に期待できます。

検索代行サービスを利用するデメリット

検索代行サービスの導入を検討している企業は、メリットだけでなく、デメリットも理解した上で、自社に適したサービスを選択することが重要です。

以降では、それぞれのデメリットについて詳しく解説します。

コストがかかる
ノウハウが蓄積されない

コストがかかる

検索代行サービスを利用する際の主なデメリットの一つに、コストの問題があります。

検索スキルに長けたスタッフが時間をかけて情報収集を行うため、一定の費用が必要です。

特に、高度な専門知識が必要な調査や大規模なデータ収集を依頼する場合は、費用が高額になる可能性があります。

このコストは情報の質や業務効率化によって得られる利益と比較して検討することが大切です。

的確な情報収集により新規事業の成功率が上がれば、長期的にはコスト以上の利益を得られる可能性があります。

ノウハウが蓄積されない

検索代行サービスを利用する際のもう一つのデメリットは、社内にノウハウが蓄積されにくいことです。

外部に情報収集を任せることで、効率的に高品質な情報を得られる一方、自社の従業員が情報収集スキルを向上させる機会が減少します。

例えば、効果的な検索キーワードの選び方や信頼性の高い情報源の見極め方といったスキルが社内で育成されにくくなります。

長期的には、これらのスキルが社内の重要な資産となる可能性があるため、検索代行サービスの利用と社内スキル育成のバランスを取ることが重要です。

適切な対策として、定期的に社内での情報収集トレーニングを実施したり、検索代行サービスの利用と並行して社内での情報収集も行うことが望ましいでしょう。

検索代行サービスの主な外注先の種類と特徴

検索代行サービスを提供している外注先には、以下のような種類があります。

総合調査会社
専門調査会社
データベース事業者
フリーランスの調査員
クラウドツール

それぞれの外注先の特徴を見ていきましょう。

総合調査会社

総合調査会社は、検索代行サービスの中でも幅広い分野に対応できる外注先です。総合調査会社の強みは、豊富な経験と専門知識を持つスタッフを抱えていることです。

市場調査、競合分析、技術動向調査など、さまざまな分野での調査を行ってくれます。

また、独自のデータベースや情報ネットワークを持っていることも多く、高品質な情報を効率的に収集できることも特徴です。

総合調査会社は、多角的な視点からの情報収集と分析が必要な企業や、大規模な調査プロジェクトを計画している企業に適しています。

専門調査会社

専門調査会社は、特定の分野や業界に特化した情報収集を得意とする検索代行サービスの外注先です。特定の領域に関する深い知識と経験を持つスタッフが在籍しています。

例えば、医療分野や法律、テクノロジーなど、専門性の高い情報を必要とする場合に適しています。

専門調査会社の特徴は、特定分野のデータベースや情報源へのアクセスを持っていることが多く、一般には入手困難な情報も収集できる可能性があることです。

ただし、専門性が高い分、費用は総合調査会社よりも高くなる傾向があります。

特定分野の詳細な情報が必要な企業にとっては、専門調査会社の利用が効果的な選択肢です。

データベース事業者

データベース事業者は、大量の情報を体系的に整理し、効率的に検索できるシステムを提供する検索代行サービスの外注先です。

データベース事業者は、特定の分野や業界に関する膨大なデータを保有しています。

そのため、データベース事業者は、企業情報、特許情報、学術論文など、専門性の高い情報を必要とする場合に適しています。

データベース事業者を利用することで、一般のWeb検索では得られない詳細かつ信頼性の高い情報を入手することが可能です。

また、データベース事業者は、情報の更新が頻繁に行われるため、常に最新の情報にアクセスできる点も魅力です。

特定分野の詳細な情報を定期的に必要とする企業にとっては、データベース事業者の活用が効果的な選択肢といえます。

フリーランスの調査員

フリーランスの調査員は、検索代行サービスの中でも柔軟性と専門性を兼ね備えています。

個人事業主として活動する彼らは、特定の分野に精通していることが多く、クライアントのニーズに合わせたカスタマイズされたサービスを提供できます。

例えば、業界特有の情報収集や小規模で集中的な調査プロジェクトに適しています。

フリーランスの強みは、直接コミュニケーションが取りやすく、迅速な対応が可能な点です。また、大手企業と比べてコストが抑えられることも魅力です。

一方で、個人の能力に依存するため、品質にばらつきがある可能性があります。

信頼できるフリーランスを見つけることができれば、コストパフォーマンスの高い検索代行サービスを受けられるでしょう。

クラウドツール

クラウドツールは、検索代行サービスの中でも最新の技術を活用した選択肢です。

人工知能（AI）や機械学習を駆使して、大量のデータを高速で処理し、必要な情報を抽出します。

クラウドツールの強みは、24時間365日稼働可能な点と大規模なデータ処理能力です。

例えば、ソーシャルメディアの分析やWebサイトのクローリングなど、人力では困難な大量のデータ収集と分析を短時間で行えます。

また、多くのツールがユーザーフレンドリーなインターフェースを提供しているため、専門知識がなくても利用できます。

クラウドツールは、大量のデータ処理や定期的な情報収集が必要な企業に適しています。

検索代行サービスの費用相場

検索代行サービスの費用は、月額制と、1件あたりの料金制の2つの料金体系があります。

月額制の場合、平均して10万円前後が相場です。

一方、1件あたりの料金制では、平均して1,500円程度が相場です。

ただし、これらは目安であり、実際の料金は依頼内容や難易度、オプションの有無によって変動します。

なお、スピード納品や電話調査などのオプションを追加する場合は、追加料金が発生することがあります。

費用対効果を考慮しながら、自社のニーズに合ったサービスを選択することが重要です。

検索代行サービスの選び方

検索代行サービスの選び方のポイントは大きく以下の3つに分けられます。

対応範囲を確認
料金体系を確認
検索品質の実績評価を確認

それぞれのポイントについて、詳しく解説します。

対応範囲を確認

検索代行サービスを選ぶ際、まず確認すべきは対応範囲です。

各サービスによって得意分野や専門性が異なるため、自社のニーズに合致しているかを慎重に見極める必要があります。

例えば、Web検索だけでなく、SNS分析や専門データベースへのアクセスが必要な場合は、それらに対応できるサービスを選びましょう。

また、国内情報だけでなく海外情報も必要な場合は、多言語対応の有無も重要なポイントです。

対応範囲が広いほど、さまざまな情報収集ニーズに柔軟に対応できますが、コストも上がる傾向にあります。

自社の情報収集の目的や頻度を考慮し、最適な対応範囲を持つサービスを選択することが重要です。

料金体系を確認

検索代行サービスを選ぶ際、一般的に単発案件の従量制、月額定額制、時間制などの料金体系があります。

企業のニーズや予算に合わせて最適な選択をすることが重要です。

例えば、定期的に大量の情報収集が必要な場合は月額定額制、不定期で専門的な調査が必要な場合は従量制が適しています。

また、追加料金や成功報酬の有無、最低契約期間なども確認しましょう。

複数のサービスを比較し、費用対効果を考慮しながら、自社に最適な料金体系を持つサービスを選択することが大切です。

検索品質の実績評価を確認

検索代行サービスを選ぶ際、検索品質の実績評価を確認することは非常に重要です。

過去の実績や顧客の評価を調べることで、サービスの信頼性と品質を判断できます。

具体的には、サービス提供者のWebサイトや第三者のレビューサイトで事例を確認しましょう。

また、可能であれば、実際の納品物のサンプルを請求することも有効です。

実績のある会社は、自信を持って情報を提供してくれるはずです。

検索品質の実績評価を確認することで、自社のニーズに合った信頼できるサービスを選択できます。

検索代行サービスを依頼する時のポイント

検索代行サービスを利用する際は、以下のポイントを確認することが重要です。

依頼内容を明確に伝える
予算と納期のすり合わせ
セキュリティとコンプライアンスへの配慮の確認
複数の業者に相見積もりを取る

これらのポイントを確認することで、適切な検索代行サービスを選択し、情報収集の効率化を実現できます。

以下では、それぞれのポイントについて詳しく解説します。

依頼内容を明確に伝える

検索代行サービスを依頼する際、もっとも重要なポイントは依頼内容を明確に伝えることです。

具体的には、調査の目的、必要な情報の種類、情報の深さ、形式などを詳細に説明しましょう。

例えば、「競合他社の最新製品情報がほしい」ではなく、「A社、B社、C社の過去3年間の新製品リリース情報と、各製品の主要機能、価格帯を表形式でまとめてほしい」というように具体的に伝えます。

また、禁止事項や避けるべき情報源なども明確にしておくと良いでしょう。

明確な指示により、サービス提供者は効率的に作業を進められ、結果として高品質な情報を迅速に入手できます。

依頼内容が曖昧だと余計な時間とコストがかかる可能性があるため、注意が必要です。

予算と納期のすり合わせ

サービスに依頼する際は、自社の予算範囲を明確にし、サービス提供者と相談しながら適切な料金プランを選択しましょう。

納期については、情報の必要性や緊急度を考慮し、現実的な期限を設定することが大切です。

急ぎの案件では、追加料金が発生する可能性もあるため、予算との兼ね合いを慎重に検討する必要があります。

また、中間報告や進捗確認のタイミングを事前に決めておくことで、スムーズな情報収集と期待通りの成果物の受け取りが可能です。

予算と納期のバランスを適切に取ることで、効率的かつ効果的な検索代行サービスを利用できます。

セキュリティとコンプライアンスへの配慮の確認

検索代行サービスは、企業の機密情報や個人情報を扱う可能性があるため、サービス提供者のセキュリティ対策を事前に確認しましょう。

具体的には、情報漏洩防止策、データの暗号化、アクセス制限などについて質問します。

また、コンプライアンス面では、法令遵守の姿勢や情報収集における倫理的配慮についても確認が必要です。

例えば、著作権法や個人情報保護法への対応状況を確認します。信頼できるサービス提供者は、これらの点について明確な方針と対策を持っているはずです。

セキュリティとコンプライアンスへの配慮を確認することで、安心して検索代行サービスを利用できます。

複数の代行会社に見積もりを取る

検索代行サービスを依頼する際には、3社以上の代行会社から見積もりを取得しましょう。

サービスの質と価格のバランスを比較し、最適な選択ができます。

その際、単に価格だけでなく、サービス内容、対応範囲、納期、実績などを総合的に評価することが大切です。

また、見積もり内容に不明点がある場合は、遠慮なく質問をしてください。

相見積もりを取ることで、業界の相場感をつかむことができ、適正価格での契約が可能です。

ただし、価格だけでなく、品質や信頼性も重視して判断することが大切です。

検索代行サービスを依頼するベストなタイミング

検索代行サービスを最大限に活かすためには、適切なタイミングで依頼することが重要です。

以下に、検索代行サービスを依頼するベストなタイミングを紹介します。

事業展開の準備期間の時
海外調査が必要な時
専門的な調査が必要な時
時間的・人的リソースが不足している時
重要な意思決定の前

事業展開の準備期間の時

新規事業の立ち上げや既存事業の拡大を検討する際、市場動向や競合他社の情報を正確に把握することが不可欠です。

この時期に検索代行サービスを利用することで、幅広い情報を効率的に収集し、戦略立案に活かすことができます。

例えば、潜在的な顧客ニーズ、業界のトレンド、競合他社の動向などの重要な情報を短期間で入手可能です。

専門家による情報収集により、社内リソースを戦略立案や意思決定に集中でき、事業展開の準備をより効果的に進められます。

海外調査が必要な時

グローバル展開を検討している企業や海外市場の動向を把握したい企業にとって、正確な海外情報の収集は不可欠です。

しかし、言語の壁や現地の事情に詳しくないことが障がいとなり、自社での調査が困難な場合があります。

そのような際には、検索代行サービスを利用することで、多言語対応や現地の情報源へのアクセスなど、専門的なスキルを活用した効率的な海外調査が可能です。

例えば、進出予定国の法規制、市場規模、競合他社の動向など、重要な情報を迅速かつ正確に入手できます。

海外展開のリスクを軽減し、戦略的な意思決定を支援することができます。

専門的な調査が必要な時

専門的な調査が必要な時は、検索代行サービスを利用するのに最適なタイミングです。

特定の業界や技術に関する深い知識が求められる場合、社内リソースだけでは十分な情報収集が難しいことがあります。

検索代行サービスを利用することで、専門家の知見を活かした高度な調査が可能です。

例えば、特許調査や学術論文の検索、最新の技術動向調査などが効率的に行えます。

また、複数の専門分野にまたがる調査や短期間で大量の専門情報を収集する必要がある場合にも、検索代行サービスは有効です。

専門的な調査が必要な際に検索代行サービスを利用することで、質の高い情報を迅速に入手し、ビジネス戦略の立案や意思決定の精度を向上させられます。

時間的・人的リソースが不足している時

時間的・人的リソースが不足している時は、検索代行サービスを利用するベストなタイミングの一つです。

企業が成長期にある場合や繁忙期に突入している場合、既存の社員だけでは業務をこなしきれないことがあります。

特に、情報収集は多くの時間と労力を要する作業です。

このような状況下で検索代行サービスを活用することで、社内リソースを重要な業務に集中させつつ、必要な情報を効率的に入手できます。

例えば、新規プロジェクトの立ち上げ時や急な市場調査が必要になった際に、外部の専門家に情報収集を任せることで、社内の業務負荷を軽減しながら、質の高い情報を迅速に入手できます。

重要な意思決定の前

経営戦略の見直しや新規事業への参入、大規模な投資判断など、企業の将来を左右する決断を下す際には、正確で包括的な情報が不可欠です。

検索代行サービスを活用することで、市場動向、競合他社の動き、法規制の変更など、意思決定に必要な多角的な情報を迅速に収集できます。

例えば、M&Aを検討する際に、対象企業の詳細な分析や業界全体の将来予測などを依頼できます。

データに基づいた客観的な判断が可能となり、リスクを最小限に抑えつつ、最適な意思決定を行えます。

検索代行サービスで情報収集を最適化し、ビジネスの競争力を高めよう

検索代行サービスは、企業の情報収集を効率化し、ビジネスの競争力を高める強力なツールです。

外部に情報収集を任せることで、自社のコア業務に集中でき、高品質な情報を迅速に入手できます。

情報収集の最適化を通じて、企業の成長と発展を加速させましょう。

『Fammアシスタントオンライン』は、幅広い業務に対応可能な検索代行サービスも請け負っています。

ぜひ、貴社の情報収集戦略の一環として、ぜひFammアシスタントオンラインの活用をご検討ください。