Amazon運営代行でECサイトを成功へ！代行会社の選び方とおすすめサービス
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Amazonの売上を向上させECサイトの運営を成功させるためには、運営代行の利用を検討してみることも1つの方法です。
本記事では、運営代行を利用する際のメリットやデメリットだけではなく、選び方のポイントについて詳しく解説します。売上向上とECサイト運営を成功させるために必要な、Amazon運営代行会社10社を紹介しているので参考にしてください。
この記事でわかること - Amazon運営代行に依頼できる業務
- Amazon運営代行のメリット・デメリット
- Amazon運営代行を依頼するならFammアシスタントオンラインがおすすめ
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Amazonの運営代行とは
Amazon運営代行は、ツールの提供、業務の代行、販売戦略やマーケティングのコンサルティングを通じて、Amazon店舗運営を効率化するサービスです。効率的な業務処理による時間とコストの節約やデータに基づく販売戦略の立案ができるため、売上向上が期待できます。
Amazonで販売を始めたばかりの初心者でも利用でき、競争が激しい市場で差別化を図りたい場合や、海外市場への進出を検討しているものの現地知識やリソースが不足している企業にも有効なサービスです。
Amazon運営代行会社に委託できる業務内容
Amazon運営代行会社に委託できる主な業務内容には、以下の9つが挙げられます。
- 新規アカウント開設・立ち上げ
- Amazonストア（ブランドページ）作成
- Amazon内部SEO対策
- 新規商品の登録作業
- 商品紹介ページの作成・最適化
- 商品画像の作成・最適化
- 売上分析
- 競合分析・調査・差別化
- Amazon内販促イベントの運営
これらを業務委託できれば、効率的な運営が可能です。あわせて、売上の最大化が期待できるため、詳しく解説します。
1. 新規アカウント開設・立ち上げ
Amazon運営代行サービスでは、アカウント開設および立ち上げなど新規店舗の開設に必要な手続き全般を依頼できます。
必要な書類の準備や提出、アカウントの設定や初期設定などが依頼可能です。さらに、Amazonの規定に沿ったアカウントの最適化が実施され、運営開始後もサポートを受けることで、スムーズな運営が実現します。
2. Amazonストア（ブランドページ）作成
Amazonストア（ブランドページ）の作成は、ブランドの認知度を高め、顧客に信頼感を与えるために必要です。自社ブランドの魅力を伝えるには、カスタマイズされたページが必要であり、相応しいデザインやレイアウトが求められます。
Amazonストアには、商品の紹介やブランドストーリーが掲載され、商品の特徴を効果的にアピールできます。
同時にSEOも可能なため、検索結果の上位表示が叶います。さらに、ページのアクセス解析を実施し、結果から得た情報に基づいて改善提案を実施すれば、継続的なページの最適化と効果的な運営ができます。
3. Amazon内部SEO
Amazon内部のSEOは、商品が検索結果で上位表示されるために重要であり、売上向上に直結する対策です。
最初に、商品ページにおけるキーワードの最適化が行われることで、顧客から商品が目に触れやすくなります。同時に、商品タイトルや説明文も最適化され、顧客にとって魅力的な情報提供が可能です。
4. 新規商品の登録作業
Amazon運営代行では、新商品の登録手続きを代行し、商品情報の入力や設定を確実に行います。既存商品の情報更新や入れ替えにも対応し、常に正確な情報が表示される維持管理も可能です。
販売が終了した商品は削除し、商品ページが最新で整理された状態を維持します。
5. 商品紹介ページの作成・最適化
商品紹介ページの作成と最適化は、顧客に商品の魅力を伝え、購入意欲を高めるために必要な作業です。
商品の特徴や魅力を効果的に伝える紹介ページを作成し、顧客が商品に関心を持ちやすいようにデザインやレイアウトを最適化します。最適化する部分は、商品説明文や画像で、商品の価値を視覚からでもわかるようにします。
検索結果での露出を高めるためにSEOを施し、ページのアクセス数を増加させる作業も必要です。定期的にアクセス解析を行い、解析結果に基づいてページの改善提案を行うことが売上向上につながります。
6. 商品画像の作成・最適化
商品紹介ページの作成に必要な商品画像の作成と最適化は、商品をスムーズに表示し印象付けるために必要です。
Amazonの規定に準拠した商品画像を作成し、商品特徴を顧客へ適切に伝えるために画質の向上やサイズ調整を行います。画像の編集や加工を通じて、全体がしっかり捉えられるようにします。
商品画像の撮影や制作も代行できるため、高品質な仕上がりが提供されるサービスの特徴です。また、商品画像のSEOも行います。
7. 売上分析
売上分析では、売上データを基に効果的な販売戦略を立案し、需要の高い時期に合わせたプロモーションが可能です。
月ごとの売上データを詳細に分析し、どの期間に売上が伸びているかを把握します。コンバージョン率や閲覧数のデータ分析も行い、どのような要因が売上につながっているかを見極めます。
売上データをまとめたリポート作成から、分析結果を基にした販売戦略までの提案が受けられることもポイントです。
リポートには全体的な傾向やトレンド分析の結果も記載されていることが多いため、今後のマーケティングや販売活動に活用できます。
8. 競合分析・調査・差別化
競合分析・調査・差別化は、自社商品の強みを活かし、競合他社との差別化を図るために必要です。
競合他社がどのような施策を行っているかを分析し、自社商品の強みを引き立てる差別化提案が受けられます。競合商品のパフォーマンスにおける詳細分析から、販売状況までの把握が対象です。
競合商品の価格設定やプロモーション戦略がわかれば、自社の販売戦略に反映できます。さらに、競合商品のレビューや評価分析は、顧客の反応を理解し自社商品改善や強化につながります。
9. Amazon内販促イベントの運営
Amazon内販促イベントの運営では、効果的なプロモーションを実施し、セール期間中の売上向上が目標です。
対象となるイベントは、Amazonプライムデーやブラックフライデーなどです。例えば大規模イベントでは運営サポートを実施し、セール期間中のプロモーション計画の立案を行います。また、広告運用の最適化を図り、より効果的な集客を行います。
セール中、在庫管理もサポートし売れ筋商品や季節商品を把握できれば、在庫の過不足を防ぎ機会損失の回避が可能です。セールが終了した後も、売上データを分析して次回の戦略に活かすための改善提案を実施します。
Amazon運営代行会社を活用するメリット
Amazonの運営を代行会社に依頼するメリットは、以下の3つが挙げられます。
- 粗利益を意識した売上向上ができる
- 人材育成や人件費にかかる費用を削減できる
- 転売対策ができる
これらを業務委託できれば、固定費を抑えつつ効率的な運営が可能です。
1. 粗利益を意識した売上向上ができる
粗利益は企業の収益力を表しています。売上向上とともに企業の長期的な成長の維持には、粗利益を意識した運営が必要です。
運営代行サービスでは、知識や経験を持つ担当者が、導入企業にとって最適な販売戦略を策定します。データ分析と市場調査を基に広告運営を最適化し、商品の露出度を高めAmazonに必要なノウハウを活用しながら競合との差別化を図ります。
過去の成功事例を参考に、初期段階から適切な施策を実行し、早期に成果を上げることが可能です。あわせて、適切な価格設定や在庫管理を行えば、粗利益の改善と収益性の向上が期待できます。
さらに、SEOや商品ページの最適化により、自然検索からの集客力向上も可能です。転売対策や独自ツールを活用し、付加価値のあるサービスの提供ができます。
2. 人材育成や人件費にかかる費用を削減できる
Amazon運営代行サービスを活用すれば、人材育成や人件費を最適化し、市場での競争力を高められます。
外部リソースの活用は、社内での人材育成にかかる時間と費用を節約できます。EC事業に精通した人材の採用や教育にかかるコストを抑えつつ、ノウハウを即座に活用できるのです。
運営代行の利用は、社内リソースを他の重要な業務へ振り分けを可能にし、将来的な人員過剰リスクを回避できます。柔軟なサービスの活用ができるため、経営の安定性にも役立つでしょう。
運営代行会社のサポートを受けながら、徐々に社内にECノウハウを蓄積していくことも可能です。幅広いAmazon運営業務を外部委託すれば、社内の業務負荷を軽減し、効率的な組織運営ができます。
3. 転売対策ができる
転売対策は、ブランド価値と収益性を守るために欠かせない施策であり、専門知識と効率的な対策が求められます。
転売は正規流通を妨げ、ブランドイメージを損なう可能性があるため、適切な対策を講じることによる信頼性の確保が重要です。
転売による価格競争は、メーカーの収益性を低下させ、販売戦略に混乱をきたす恐れもあるため、長期的な価格戦略の見直しが求められます。
また、転売品の品質管理が不十分だと、顧客満足度低下やクレーム増加につながってしまうため、正規品との明確な差別化が必要です。転売対策に過剰な時間を費やすと、事業戦略の立案や実行に影響を及ぼす恐れがあるため、効率的な対策が求められます。
運営代行会社の専門知識を活用できれば、転売対策に必要な自社リソースを節約しつつ、効果的な対策が講じられます。また、転売されにくい販売システムの構築や、正規品の付加価値向上も長期的な解決策として有効です。
Amazon運営代行会社を活用するデメリット
Amazonの運営を代行会社に依頼するデメリットは以下の3つが挙げられます。
- 売上向上の保証がない
- 社内にノウハウが蓄積されにくい
- 予算配分が難しい
1. 売上向上の保証がない
運営代行を利用しても、外部要因や商品特性、競争激化などの影響で売上の向上が必ずしも保証されるわけではありません。商品の需要や市場状況といった外部要因が売上に大きく影響するため、これらを考慮する必要があります。
そのため、運営代行会社の実績やノウハウの事前確認が必要であり、適切な運営代行会社の見極めが求められます。また、運営代行会社と密に協力し、自社に合う効果的な戦略を立てることも必要です。
2. 社内にノウハウが蓄積されにくい
外部に業務を委託すれば、社内でのAmazon運営ノウハウの蓄積ができない可能性があります。将来的に運営を自社で内製化する場合、運営代行ではなくコンサルティングの活用を検討する方が良いでしょう。
また、運営代行会社との情報共有や定期的な報告会を設けることで、一部の知識を社内に取り入れることは可能です。さらに、社内スタッフの教育や研修を並行して実施すれば、ノウハウの蓄積を進められます。運営代行を終了する際には、移行期間を設け、段階的に内製化を考慮した動きが重要です。
3. 予算配分が難しい
運営代行サービスは料金体系が豊富で、予算配分が難しいデメリットがあります。
運営代行には一定のコストがかかるため、費用対効果を慎重に検討することが必要です。例えば、固定費型の場合、売上が低い月でも一定の支払いが発生するため、赤字リスクがあります。一方、成果報酬型では売上が伸びるほど費用も増加するため、予算管理が困難です。
両者のバランスをとるためには、複合型の料金体系を選ぶことが求められます。最終的には、自社の予算や売上状況に合わせて、最適な料金プランの選択が必要です。
Amazon運営代行会社を選ぶポイント
Amazon運営代行会社を選ぶポイントには、以下の4つが挙げられます。
- 信頼できる実績があるかどうか
- サービス内容と料金プランが自社に合っているか
- 専門的なサポートが受けられるかどうか
- 担当者とのコミュニケーションがスムーズかどうか
詳しく解説します。
1. 信頼できる実績があるかどうか
過去の成功事例を確認すれば、代行会社に対する周囲からの信頼性がわかります。実績豊富な代行会社は、特定分野における成功事例を持っている可能性が高く、ノウハウを活かした運営が期待できます。
また、他社の成功事例を参考にすれば、自社に適した戦略イメージを描くことが可能です。長期的な成果を出している会社は、安定した運営スキルと持続可能な戦略を提供してくれます。
2. サービス内容と料金プランが自社に合っているか
運営代行会社を選ぶ際には、ビジネスに必要なサービス内容と料金プランが自社に合っているかの確認が必要です。
サービス内容が自社のビジネス目標と一致しているかを慎重に確認し、店舗の規模や売上に応じて最適な料金プランを選ぶことが重要です。また、固定費型と成果報酬型の違いを理解し、自社に最適な報酬体系を選定する必要があります。
さらに、追加料金が発生する可能性についても事前に確認しておくことで、予期せぬコストの発生を防止できます。
3. 専門的なサポートが受けられるかどうか
専門的なスキルや経験を持つメンバーがいる代行会社は、より高い成果を期待できます。
Amazon特有のルールや仕様に詳しい運営メンバーがいれば、運営効率を向上できる可能性があります。広告運用やシステムの効率化など、ビジネスの成長には専門的なサポートが不可欠です。
担当者が専門知識を持ち合わせているか確認し、質の高いサービスが提供されるか判断しましょう。専門性の高い代行会社は、複雑な課題にも柔軟に対応できるため、信頼性の高いサポートが受けられます。
4. 担当者とのコミュニケーションがスムーズかどうか
運営代行会社とのコミュニケーションの取りやすさは、長期的なパートナーシップを築く上で求められる条件です。
担当者とのコミュニケーションが円滑であるかどうかが判断ポイントと言えます。打ち合わせを通じて、担当者の理解度や信頼性の確認をしてください。
担当者が、自社のニーズを的確に理解できているかを見極めることも大切です。スムーズな運営代行を実現するには、コミュニケーションの質が重要視されます。
Amazon運営代行の費用相場
Amazon運営代行サービスにおける主な3つの費用モデルは、以下のとおりです。
モデル 費用の範囲 メリット デメリット 固定費型 10～50万円 予算管理が容易、売上増加時のコスト効率が良い 売上が低い場合でも一定の支払いが必要 成果報酬型 売上の5～20％ 初期投資リスクが低い、売上連動型で支払いを調整 売上が増えるとぞ増加分だけ費用も増加 複合型 月額10～50万円＋売上の一定割合 リスクとリターンのバランスが取れる 固定費と成果報酬の両方が必要な場合もあり 各モデルの費用範囲、主なメリット・デメリットを理解できれば、事業規模や目標に応じて最適なモデルを選択できます。
- 固定費型の特徴と相場
- 成果報酬型の特徴と相場
- 複合型プランの特徴
について見ていきましょう。
固定費型の特徴と相場
固定費型の相場は月額10万円から50万円程度であり、提供されるサービスの範囲に応じて変動します。固定費型料金体系の特徴は、予算管理が容易であること、売上が増加した際にはコストパフォーマンスが良くなるケースがあることです。
ただし、売上が低い時期でも一定額の支払いが必要となるため、事業の初期段階では負担となる可能性があります。固定費型を選択する場合には、サービス内容と費用のバランスを考慮しなければなりません。ただし、高い売上を見込んでいる事業者にとっては、魅力的な料金体系といえます。
成果報酬型の特徴と相場
成果報酬型の相場は、売上の5%から20%程度で、契約内容により変わります。成果報酬型料金体系の特徴は、売上に応じて費用が変動するため、初期投資のリスクが低く、小規模事業者に適している点です。
さらに、運営代行会社と売上目標が一致しやすく、積極的な売上向上の取り組みが期待できます。ただし、売上が急増した場合には、費用も比例して増加するため、利益率の管理には注意が必要です。また、成果報酬型は、長期的なブランド戦略よりも短期的な成果に焦点が置かれる可能性があります。
複合型プランの特徴
複合型プランは、固定費と成果報酬を組み合わせた料金体系で、リスクとリターンのバランスが取りやすい点が特徴です。基本料金に加えて、売上の一定割合や広告費用の一部が報酬として設定されるケースが多くあります。
初期段階での費用負担を抑えつつ、成長に応じて柔軟に費用が調整できるため、効率的な運営が可能です。また、サービス内容や自社のニーズに合わせてカスタマイズしやすい点も特徴です。
複合型は、長期的な成長と短期的な成果の両方をバランスよく取るために適した選択肢といえます。
おすすめのAmazon運営代行会社比較
Amazon運営代行を業務としている業者のうち、おすすめの10社を比較しました。
- Fammアシストオンライン
- しるし
- アグザルファ
- トゥルーコンサルティング
- スタイリスト
- Hameeコンサルティング
- そばに
- ココラブル
- サイバーレコード
- ウェルボン
自社に適している会社を選択できるかがポイントになるため、各会社のサービスについて比較してみましょう。
Fammアシストオンライン
引用元：株式会社Timers
「Fammアシストオンライン」は、Webデザインや動画編集など、スキルを持つアシスタントが多数在籍しています。月額4万円から利用可能で低価格な料金設定が特徴です。
予算や時間に応じて、最適なプランを提案し、個別のカスタマイズもできます。ECショップの運営だけではなく、事務作業からWebデザインまで、幅広い業務を依頼でき、業務効率化をトータルでサポートすることも可能です。
秘密情報保持契約（NDA）を締結し、情報管理にも配慮しています。
運営会社 株式会社Timers 料金 月額40,000円から サービス内容 ECショップのコンテンツ管理・更新 対応EC 要問合せ しるし
引用元：しるし株式会社
「しるし」は、各分野のスペシャリストがEC運用とデータ分析を強力にサポートしている会社です。元Amazon社員や専門家が集まり、売上とブランド価値の成長を支援しています。
30分ごとに転売を検知し即時対応できる体制や、フル運営代行から広告運用、転売対策まで、ニーズに応じたプランを提案していることが特徴です。人気ブランドでの転売防止実績があり、カート獲得率の大幅な回復を実現しています。
運営会社 しるし株式会社 料金 完全成果報酬 サービス内容 運営代行・コンサルティング 対応EC - Amazon
- 楽天市場
- Qoo10
- Yahoo!ショッピング
アグザルファ
引用元：アグザルファ株式会社
「アグザルファ」は、2010年から業界初のAmazonコンサルティングを開始している会社です。元Amazon社員が代表を務め、豊富な経験と知識を活かし、トップ成績を残した実績があり、Amazon運営に特化した専門的な支援が受けられます。
法人・個人問わず新規開拓営業やコンサルタント業務での成功経験を基にしたサポートを提供していることが特徴です。
運営会社 アグザルファ株式会社 料金 要相談（初期費用・月額代行料金など） サービス内容 運営代行・コンサルティング 対応EC Amazon トゥルーコンサルティング
引用元：トゥルーコンサルティング株式会社
「トゥルーコンサルティング」は、独自システムによるAmazon特化のシステム管理が可能で、売上と利益の向上を支援している会社です。自社ブランドやプライベートブランドに特化したサービスを提供しています。
成功事例や失敗事例を基に、具体的なアドバイスを行い、顧客の状況を分析し、長期的な成長を目指した戦略を提案しています。
運営会社 トゥルーコンサルティング株式会社 料金 要相談（初期費用・月額代行料金など） サービス内容 運営代行・コンサルティング 対応EC - Amazon
- 楽天市場
- Yahoo!ショッピング
- 自社ECサイト
スタイリスト
引用元：株式会社スタイリスト
「スタイリスト」は、幅広いジャンルに対応しており、美容健康系と食品を多く扱う運営代行サービスを提供している会社です。ECサイト運営に関わる全業務を自社内で完結し、売上と利益拡大を中心に取り組んでいます。
契約継続率95％以上で、顧客満足度が高いことや、楽天運用にも強くAmazonと楽天の両方を任せたい方向けのサービスです。
運営会社 株式会社スタイリスト 料金 要相談（初期費用・月額代行料金など） サービス内容 運営代行・コンサルティング 対応EC - Amazon
- 楽天市場
- Yahoo!ショッピング
- au PAY
- Qoo10
Hameeコンサルティング
引用元：NE株式会社
「Hameeコンサルティング」は、商品登録や運営代行、コンサルティング、出店サポートなどのサービスを展開している会社です。ECモールに特化した広告運用代行を提供しています。
費用面を考慮し、すべての運営業務を代行会社に依頼できない場合には、一部分だけ引き受けてもらえるサービスがあります。
運営会社 NE株式会社 料金 要相談（初期費用・月額代行料金など） サービス内容 コンサルティング・運営代行・出店制作 対応EC - Amazon
- 楽天
- ヤフーショッピング
- 自社サイト
そばに
引用元：株式会社そばに
「そばに」は、広告運用、SNS、YouTubeの運営など幅広く対応している会社です。競合の商品ページ分析をもとに転換率が上がりやすい画像を制作しています。
アメリカ・ヨーロッパなど複数の海外進出実績をもとに、物流面まで徹底したサポート体制を提供している点が特徴です。
運営会社 株式会社そばに 料金 ライト：50,000円からスタンダード：150,000円からプレミアム：要相談（初期費用は0円、依頼サービスにより変動） サービス内容 運営代行・コンサルティング・越境販売支援 対応EC Amazon（国内外問わず） ココラブル
引用元：株式会社ココラブル
「ココラブル」は、アメリカAmazonで年商4億円を達成した最強チームが協力バックアップしている会社です。SNS広告の動画制作および運営まで一括した対応を特徴としています。
また、プロモーション戦略立案、Webサイト制作などECマーケティングにも対応しています。
運営会社 株式会社ココラブル 料金 要相談（初期費用・月額代行料金など） サービス内容 運営代行・コンサルティング 対応EC AmazonをはじめとするECサイト サイバーレコード
引用元：株式会社サイバーレコード
「サイバーレコード」は、転売対策（ブランド保護や相乗りされづらい商品の提案）を行っている会社です。
毎月の運用リポートによるコンサルティングをはじめ、商品登録や競合他社との差別化、広告運用など一括で対応も可能です。
運営会社 株式会社サイバーレコード 料金 要相談（初期費用・月額料金など） サービス内容 運営代行・コンサルティング 対応EC - Amazon
- 楽天
- ヤフーショッピング
- ふるさと納税（企業版にも対応）
ウェルボン
引用元：株式会社ウェルボン
「ウェルボン」は、広告運用手数料がかからないという特徴を持つ会社です。商品ページ作成から商品の実績分析まで、一連の作業をトータルサポートしています。画像作成には、オプションを用意しており、顧客と打合せを行いながら理想の商品画像を作成してもらえます。
運営会社 株式会社ウェルボン 料金 成果ミックス：月額10万円から（プラス売上額の7%）月額固定：15万円から※共に最低契約期間が3カ月、初期費用10万円から サービス内容 運営代行・コンサルティング 対応EC Amazon Amazon運用代行は自社に必要なサービスがある会社を選ぼう
Amazon運営代行サービスは、ECサイトを始めて運営する方から、今以上に売上を上げたい方まで利用可能なサービスです。導入する際には、自社に合ったサービスがあるか、費用がどれくらいかかるのかなど、事前に調べておくことをおすすめします。
また、人材育成や人件費にかかる費用を削減できる一方で、外注すれば費用は発生します。他にも、Amazon運営代行会社のメリットやデメリットを理解し、より効果的な運営ができる会社選びが重要です。
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