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ECサイト運用代行おすすめ20選｜費用と業務・選び方のポイントを解説

業務効率化

ECサイト運用代行とは、ECの運用に必要な幅広い業務を代行してくれるサービスのことで、社内のリソースや運用ノウハウの不足を解消する手段として注目されています。

「商品登録や管理業務に追われて戦略立案が進まない」

「サイトメンテナンス専任の人材を割けない」

などの課題を抱える企業も多いでしょう。

本記事では、ECサイト運用代行の業務内容と費用相場、メリット・デメリット、委託先選びのポイントを解説します。

おすすめのECサイト運用代行サービスも紹介するので、ぜひ参考にしてください。

この記事でわかること
  • ECサイト運用代行に業務委託する費用とメリット・デメリット
  • ECサイト運用代行サービスを選ぶポイント
  • アウトソーシングを活用するならFammアシスタントオンラインがおすすめ

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目次

ECサイト運用代行とは

ECサイト運用代行とは

ECサイト運用代行とは、ECサイトの運用業務を自社に代わり運用してくれるサービスのことです。

個人・企業問わずECサイトの運用業務は、広告・SNS運用、サイト更新、在庫管理など多岐にわたり、一連の業務をスムーズに運営するには、十分なリソースが必要となります。

また、ECサイトの収益化には専門的なスキルや知見が必要となり、自社に適任者がいるとは限りません。

ECサイト運用代行サービスなら、専門的な知見とノウハウ、リソースを併せ持ち、自社のリソースを節約しながらECサイトの業務の効率化・収益力の向上が可能です。

ECサイト運用代行に委託できる業務

ECサイト運用代行に委託できる業務

ECサイト運用代行に委託できる業務は以下の通りです。

  • サイトメンテナンス・システム管理
  • 商品登録・撮影
  • 運営支援
  • マーケティング・集客代行
  • 物流管理・在庫管理
  • 顧客対応・カスタマーサポート
  • コンサルティング・戦略設計代行

委託内容により業務範囲が異なるため、事前に委託したい業務を明確にしておきましょう。

サイトメンテナンス・システム管理

ECサイト運用代行に委託できる業務の1つ目は、サイトメンテナンスとシステム管理です。

ECサイトを維持・管理し、継続的に運用するためには、以下のメンテナンスを行わなければなりません。

  • 新商品情報やプロモーションなどのコンテンツ更新
  • UI/UXの改善・最適化
  • 表示速度の最適化

ECサイトを収益化するには、ユーザーのニーズに応じたアップデートが不可欠です。ユーザーの求める情報がない、または探しにくい場合は、自社サイトに訪れるユーザーは減ってしまいます。

そのため、サイトのアップデートや改善に対応できるエンジニアやデザイナーがいない企業では、運用代行サービスのメンテナンス業務を委託することが一般的です。

商品登録・撮影

ECサイトで販売する商品の登録および商品画像の撮影業務も、運用代行に委託できる業務のひとつです。

商品登録とは、データベースに掲載商品の情報を入力する重要な工程で、以下の業務を行います。

  • 商品情報の整理
  • 商品画像の撮影・加工
  • 商品データの登録
  • カテゴリーの分類およびタグ付け

商品画像は自社で撮影も可能ですが、高品質な撮影を希望する場合は、撮影機材とノウハウが豊富な専門会社へ委託する必要があります。

商品登録の方法次第で、ユーザーが商品を見つけやすくなるほか、在庫管理や販売追跡も容易になります。商品登録業務には多くのリソースが必要なため、工程を外部へ委託する企業も少なくありません。

運営支援

サイトの運営支援も、ECサイト運用代行に委託できます。

代行サービス会社によっては、リソース提供だけでなく、業務改善提案や販売戦略の策定などの運営支援に注力している場合もあります。運営支援の主なサポートは以下の通りです。

  • 市場や競合の調査・分析
  • 業務の効率化提案
  • 自社パフォーマンスの分析と改善提案
  • セミナーなどでのノウハウ伝達

代行会社に運営支援を依頼すれば自社にないノウハウを得られ、ECサイト運用の効率化と収益力向上が可能になります。

マーケティング・集客代行

ECサイト運用代行に委託できる業務として、マーケティング・集客代行も挙げられます。

運用代行会社の中にはマーケティングや集客を得意とする会社があり、以下のサポートを提供している場合があります。

  • 広告運用
  • SNS運用
  • SEO集客

マーケティングの実績とノウハウが豊富な代行会社に委託すれば、自社サイトのプラットフォームやターゲットに適合した施策の提案が期待できます。

物流管理・在庫管理

物流管理と在庫管理業務もECサイト運営に欠かせない業務ですが、代行会社に外注が可能です。

商品在庫を切らすと販売機会の損失につながるため、ECの在庫は常時一定数を保つ必要があります。そのため事業規模にかかわらず、在庫の保管や保管中の品質管理、物流加工、発送業務を行えるスペースとリソースの確保が欠かせません。

特にスモールスタートのECサイトや、商品の種類や量が急激に拡大した企業は社内で業務を担いにくく、物流倉庫関連業務を外部へ委託するケースがほとんどです。

顧客対応・カスタマーサポート

ECサイトに対する顧客の信頼は、問い合わせ対応にも大きく左右されます。顧客からの信頼を獲得・維持するために、顧客対応・カスタマーサポート業務の委託が役立ちます。

多忙な時期などに意図せずとも丁寧な対応が難しくなり、顧客に不快な思いをさせてしまうと、リピート購入につながらず顧客離れを招きかねません。

しかし顧客対応に長けた運用代行会社に業務を委託すれば、スムーズな対応で顧客満足度の向上が可能です。

さらに、顧客からの問い合わせ情報は「お客様の声」として、ECサイト運営上の重要なデータにもなります。顧客対応と顧客データの分析を代行先に一貫して委託すれば、サイトの改善に役立てられます。

コンサルティング・戦略設計代行

ECサイト運用代行は、コンサルティング・戦略設計代行の委託も可能です。

ECコンサルタントに強い運用代行会社では、課題の抽出や解決策・戦略の立案も行っています。

ECサイトを成長させるためには、販売拡大の道筋を明確に戦略化し、戦略に沿った施策を実行しなければなりません。とはいえ、社内では自社の課題を整理できず、改善の道筋を立てられない場合もあるでしょう。

自社サイトの課題を可視化し、戦略に落とし込みたい場合は、ECコンサルティングに強い会社に委託することをおすすめします。

ECサイト運用代行を利用するメリット

ECサイト運用代行を利用するメリット

ECサイト運用代行サービス会社に業務を委託するメリットは以下の通りです。

  • 運営・作業のコストを抑えられる
  • 自社のコア業務に集中できる
  • 業務のクオリティ（専門性）を高められる
  • 業務単位での依頼もできる

それぞれ見ていきましょう。

運営・作業のコストを抑えられる

ECサイト運用代行に委託する1つ目のメリットは、運営・作業のコストを抑えられる可能性があることです。

例えば、物流業務では以下のコストがかかります。

  • 倉庫の維持管理
  • 梱包設備と資材
  • 倉庫作業の人件費

企業規模にもよりますが、物流業務のコストをすべて自社で賄うのは困難です。しかし物流業務を外部委託することで、作業コストを抑えられます。専門会社に委託すれば充実した設備や品質の高い資材を利用でき、結果的に費用対効果が高まる可能性もあります。

さらに、ECサイトを維持するための定型業務コストを削減できれば、売上を伸ばすための業務にも予算を回せます。

自社のコア業務に集中できる

ECサイト運用代行に業務委託する2つ目のメリットは、自社のコア業務に集中できることです。

ECサイト運営の業務は、商品登録をはじめ多岐にわたります。取り扱う商品数が多いと、さらに業務は煩雑化して多くのリソースが必要になるでしょう。

これらの業務を外部に委託することで、自社従業員はコア業務に専念でき、商品やサービスの品質向上に注力できます。

業務のクオリティ（専門性）を高められる

ECサイト運用代行に業務委託する3つ目のメリットは、業務の専門性を高められることです。

ECサイトの各工程を内製化するよりも、専門スキルや知識を持つ人材へ委託することで、個々の業務の品質を高められます。

また、社外へ業務を委託すれば、社内では思いつかないアイデアも生まれやすいため、事業成長の加速につながる可能性もあります。

業務単位での委託もできる

ECサイト運用代行に業務委託する4つ目のメリットは、個々の業務単位でも委託が可能なことです。

ECサイトの業務をすべて一貫して請け負う代行会社もありますが、実際には以下の個別業務のみで請け負ってくれるところも少なくありません。

  • 商品登録
  • 商品撮影
  • 受発注業務
  • 在庫・倉庫管理
  • カスタマーサポート
  • リスティング広告運用
  • メルマガ作成・配信　など

業務に特化し専門性の高いサービスを提供している代行会社もあるため、自社の事業に合わせて、必要なリソースのみの委託も可能です。結果として、ECサイト運用の費用対効果を高められます。

ECサイト運用代行を利用するデメリット

ECサイト運用代行を利用するデメリット

ECサイト運用代行に業務を委託するデメリットは、以下の通りです。

  • 自社内にノウハウを蓄積できない
  • 連携がうまくいくとは限らない

ECサイト運用代行の委託はメリット・デメリットの両面から検討しましょう。

自社内にノウハウを蓄積できない

ECサイト運用代行に業務委託すると、自社内のノウハウを蓄積できない点がデメリットです。

特に、将来的にECサイト運営を内製化したい場合は注意しなければなりません。自社にノウハウを吸収・構築しないまま運営を代行会社から自社へ移行すれば、売上が落ちてしまうリスクも否定できないためです。

ECサイト運営を内製化する予定がある場合は、内製化支援やコンサルタントなど、ノウハウを伝達してもらえるサービスの選択をおすすめします。

連携がうまくいくとは限らない

ECサイト運用代行に業務委託する2つ目のデメリットは、業務委託先との連携がうまくいくとは限らないことです。

運営業務を外部に委託すると、自社でEC事業全体を把握しにくくなります。また、双方の認識の違いやコミュニケーション不足が生じれば、トラブルにつながるリスクもあります。

ECサイト運用代行に業務を委託する際には、自社の目的を明確にし、事前のヒアリングで自社の意思を確実に伝えることが不可欠です。運用委託中も、情報提供とコミュニケーションを欠かさないよう留意しましょう。

ECサイト運用代行の費用相場

ECサイト運用代行の費用相場

ECサイト運用代行サービスの料金体系は以下の3種類です。

  • 月額固定型
  • 成果報酬型
  • 複合型（月額固定＋成果報酬）

それぞれの費用相場を解説します。

月額固定型

月額固定型は、毎月一定の月額料金を支払う料金体系で、費用相場は以下の通りです。

  • 業務部分委託で約1～5万円前後
  • 完全委託で約5～30万円前後

月額固定型のメリットは、月々の支払額が決まっているため、毎月の経費が把握しやすいことです。一方で、期待通りの成果が出なくても、毎月固定の料金を支払わなければならない点はデメリットといえます。

成果報酬型

成果報酬型とは、サイトの成果に応じて一定割合の料金が発生する料金体系のことで、一般にコンサルティング系のサービスで採用されることが多い料金体系です。

通常はECサイトの「売上」や「申し込み数」などに応じて料金が設定され、一般的な費用相場は「売上の5～20％前後」です。ECの実務を委託した費用は別途かかります。

成果報酬型のメリットは、売り上げが上がらない場合は費用が発生しないため、収益が少なくても利益を圧迫される心配がなく、無駄な費用を抑えられることです。一方で、売上が増加した場合には、成功報酬として費用が発生するため、料金が割高になる可能性もあります。

また、成果報酬型サービスの多くは審査があり、通らなければ利用できない場合があるので注意が必要です。

複合型（月額固定＋成果報酬）

複合型とは、月額固定料金に加えて成果報酬を支払う料金体系のことで、費用相場は以下の通りです。

  • 月額固定料金：約1万円
  • 成果報酬：売上の5～20万円

複合型の料金体系のサービスは、月額固定型と成果報酬型のメリットを組み合わせて利用できます。ただし、月額費用に加えて売上に応じた費用が発生するため、トータルコストが高くなる可能性がある点はデメリットです。

ECサイト運用代行会社を選ぶ3つのポイント

ECサイト運用代行を選ぶ3つのポイント

ECサイト運用代行会社を選ぶポイントは以下の3つです。

  • モール型か自社運営型か
  • 委託する業務範囲はどこまでか
  • 完全に委託するのかいずれ内製化したいのか

代行会社によって業務範囲や得意分野が異なるため、確実に押さえておきましょう。

モール型か自社運営型か

ECサイト運用代行会社を選ぶポイントの1つ目は「モール型」か「自社運営型」かです。

Amazonや楽天市場などのモール型サイトと、自社運営型サイトでは取るべき戦略が異なり、どちらを得意とするかは代行会社によって分かれます。

一般にモール型サイトでは、集客に注力する必要性が低い代わりに、自社の独自性を表しにくく、ブランディングが難しい点が課題です。一方自社運営型では、カスタマイズの自由度が高くブランドの世界観を出しやすい反面、集客が難しく知名度が上がるまでに時間がかかります。

上記により、モール型と自社運営型では運営や集客のコツが異なるため、より成果を高めるためには、自社サイトのタイプを得意とする外注先を選ぶことが大切です。

委託する業務範囲はどこまでか

委託できる業務は代行会社によって異なります。また、会社により得意分野にも違いがあるため、自社の業務を専門とする会社に委託できなければ、思うような成果を挙げられません。

さらに、自社に必要なリソース以上の業務を委託してしまっても、費用の無駄が生じます。

業務委託を検討する際には、どの業務にどれだけのリソースがあり、自社が委託したいのはどの業務なのかを整理しておくことが大切です。委託する業務範囲が明確になったら、該当の業務に適した会社を選びましょう。

完全に委託するのかいずれ内製化したいのか

EC運用代行会社の選び方は、運用を完全に委託するのか、いずれ内製化したいのかによっても異なります。

ECサイト運用代行会社には、大きく分けてECを丸ごと請け負うタイプと、コンサルティングなどを通じてノウハウを提供してくれるタイプがあります。運用を完全に任せるのであれば前者に委託し、いずれ内製化するのであれば、後者へ委託することが適切です。

将来的に内製化を目指している場合は、自社運営に切り替えた後に失速しないよう、業務を委託している間に社内にナレッジを蓄積できるよう留意しましょう。

おすすめのECサイト運用代行サービス20選

最後に、ECサイト運用代行におすすめのサービス20社を紹介します。

  • Fammアシスタントオンライン
  • アグザルファ株式会社
  • 株式会社そばに
  • しるし株式会社
  • アートトレーディング株式会社
  • 株式会社スタイリスト
  • YUGETA ECコンサルティング
  • EC-Consulting Japan株式会社
  • 株式会社ワンプルーフ
  • イーラ株式会社
  • 株式会社Roseau Pensant
  • Inagoraホールディングス株式会社
  • ジェイグラフ株式会社
  • 株式会社飛躍
  • 商品登録ドットコム
  • 株式会社ラスホート
  • バーチャルイン
  • 商品写真ドットコム
  • 株式会社関通
  • NE株式会社（旧Hameeコンサルティング株式会社）

自社の目的に合わせて適切なサービスを選ぶための参考にしてください。

Fammアシスタントオンライン（株式会社Timers）

Fammアシスタントオンライン

Fammアシスタントオンラインは、株式会社Timersが提供するオンラインアシスタントサービスです。

登録スタッフには大手企業や外資系企業で実績を積んだハイスキル人材が揃い、リソースの必要な業務や時間、コストに応じてFammが人材をアサインしてくれます。

初月40,000円のリーズナブルな料金で、ECサイト運用におけるコンテンツの管理・更新、SNS運用、広告運用のほか、入力や事務業務、顧客対応なども委託できます。

またアシスタントとNDA（秘密情報保持契約)を結び、アシスタントが依頼者ともNDAを締結するため、情報セキュリティの面でも安心です。

費用感
  • 40,000円/月～（初月）
  • 3カ月：90,000円/月・3,000円/時
  • 6カ月：84,000円/月・2,800/時
  • 12カ月：78,000円/月・2,600円/時

対応業務範囲
  • ECショップ運用
  • SNS運用代行
  • 広告運用サポート
  • Webサイト移行
  • Webデザイン
  • ライティング
  • 動画編集　
  • 各種事務業務　など

アグザルファ株式会社

アグザルファ株式会社

アグザルファ株式会社は、個人から大手企業まで幅広いクライアントに対応する国内初のAmazonコンサルティング企業です。「運用代行」と「コンサルティング」の両サービスがあります。

同社の代表は元Amazon社員として、新規開拓営業とコンサルタント業務で5期連続のトップセールスを獲得した経歴があり、クライアント企業でも「Amazon販売事業者アワード2023」受賞や「売上2,700%UP」「ROAS（売上高÷広告費用×100％）12,390%達成」など多数の成果を挙げています。

カテゴリーや商材ごとに、Amazonにコミットした戦略の立案と施策の実施が可能なため、Amazonに注力したい企業におすすめです。

費用感

（セラー向け運用代行プラン）

初期費用：2万5,000円～

  • ライト：7万8,000円/月
  • スタンダード：10万8,000円/月
  • メガ：49万8,000円/月

※別途コンサルティングプラン、ベンダー向けプランあり

対応業務範囲
  • Amazon内SEO対策
  • 商品ページ最適化
  • 新規商品登録
  • Amazon最新情報反映
  • 競合分析&差別化
  • 売上分析&効果測定
  • 各種販促対策
  • Amazon広告運用

株式会社そばに

株式会社そばに

株式会社そばには、Amazon販売の運用代行とコンサルティングサービスを実施しているEC運用代行会社です。

代行実績は中小企業から大企業まで多岐にわたっており、幅広い業種や商材に対応しています。Amazon認定パートナーとしての信頼感と、固定費の安価なサービス提供を受けられる点が魅力です。

元AmazonセラーとEC事業者出身のコンサルタントによる実践力で、Amazonに最適化した施策を提案してもらえます。小規模事業者や商品数1点などでも、事業を大きくグロースさせた実績が豊富です。

費用感

（セラー向けプラン）

セラー向けプラン

  • ライト：5万円～/月
  • スタンダード：15万円～/月＋売上歩合1〜6%
  • プレミアム：要相談

ベンダー向けプラン：12万8,000円～/月

対応業務範囲
  • アカウント運用代行
  • コンサルティング
  • 広告運用代行
  • 商品カタログ画像作成
  • 商品ページ作成代行
  • 越境EC支援
  • システム開発支援

しるし株式会社

しるし株式会社

しるし株式会社は、ECのブランドグロースを得意とするEC運用代行会社です。

Amazonの売上が伸び悩んでいる事業者に特化し、顧客のブランド体験最適化に注力していることが特徴です。ブランドグロースのパートナーとして、ECモールでの売上目標設定、戦略の立案から実行、データ分析までトータルで依頼できます。

事業経験の豊富な代表をはじめ、各方面で活躍する役員の戦略力により、2021年の設立ながら多数のベストセラー1位獲得者を輩出しています。

特許申請中の独自開発EC購買データ分析プラットフォームによる、緻密なデジタルマーケティングとコンサルティングも同社の強みです。

費用感

要問合せ

対応業務範囲
  • 戦略設計
  • コンサルティング
  • ECサイト制作
  • マーケティング
  • 集客代行

アートトレーディング株式会社

アートトレーディング株式会社

アートトレーディング株式会社は、EC制作で15年・200社以上の実績を誇るEC代行会社です。

自社専属チームでサポートしてくれるため、社内にECの知見を持つ者がいなくても安心です。EC運営に必須のメンテナンスや更新業務のほか、集客施策、物流業務まで一貫して委託できます。

社内カメラマンと専用スタジオで、高品質な写真を撮影できるのも同社の魅力です。

同社は自社サイトのファンを増やす仕組みづくりも二人三脚で取り組んでくれるため、リピーターを増やしたい方におすすめです。

費用感
  • 販促業務：月額33万円〜（6カ月更新）
  • バックエンド業務：月額33万円～
  • 受注代行：初期費用15万円～、月額30万円
  • 物流代行・箱出荷便：350円（メール便270円）/1出荷
  • 保管費：坪 6,000円、パレット 2,500円、オリコン 750円

対応業務範囲
  • 運営方針決定
  • ビジュアル作成
  • バナー作成
  • デザイン業務
  • HTML/CSS編集
  • アクセス解析
  • 課題提案
  • 改善設計
  • サイト更新
  • 販売戦略
  • 広告出稿
  • 問い合わせ対応
  • 受発注管理

対応モール

自社EC、Amazon、楽天、Yahoo!ショッピング

株式会社スタイリスト

株式会社スタイリスト

株式会社スタイリストは、EC現場経験者のみで構成されたモール特化型のECサイト運用代行会社です。

同社のメンバーはECモールの元トップコンサルタントや、月商を数千万円規模まで伸ばした元店長たち、ECサイト専属デザイナーなどの精鋭ぞろいです。質の高いサービスが特徴で、請け負った業務は戦略設計からバックヤード、商品ページまで、下請けに出さずすべて社内で対応してくれます。

同社の大きな特徴は、依頼者からの指示がなくても、自発的に運用方針の提案をしてくれる点です。実践的なノウハウに基づき、ショップ規模やモール別に最適化した「攻めの戦略立案」とサポートが期待できます。

費用感

（プラン例・楽天）

【楽天】月商500万以下のショップ向けフルサポートプラン

月額固定費40～50万円＋成果報酬

【楽天】月商500万以上のショップ向けフルサポートプラン

月額固定費＋成果報酬

【楽天】CPC広告/RPP広告運用代行

出稿金額の約10%

対応業務範囲
  • 広告運用代行/入稿画像作成
  • 商品データ分析
  • データから広告選定
  • 入稿画像、キャッチコピーの作成
  • 効果測定
  • 課題分析と改善

対応モール

自社EC、Amazon、楽天、Yahoo!ショッピング

YUGETA ECコンサルティング

YUGETA ECコンサルティング

YUGETA ECコンサルティングは、楽天市場のECコンサルタント出身のメンバーで構成された総合支援型のEC運用代行会社です。

課題の抽出からコンサルティング・運営代行まで、専任担当者が一貫して「売れる商品の育成」と「効率的なプロモーション施策」を伴走支援してくれることが特徴です。

売れる商品づくりのコンサルでは「約3,000万の商品の中で2年連続年間1位の商品を創出」「月商350万円の店舗を2年で月商3.5億円に」などの成果を実現しています。

契約料は依頼者側で決定でき、料金に応じたサービスを受けられる仕組みも同社の特徴です。1カ月から契約が可能で、解約金なしの自動更新制ですが、継続委託する企業がほとんどのようです。

費用感

契約料：依頼者が自由に設定

対応業務範囲

コンサルティング

商品ページ制作・LP制作

店舗運営代行

  • 戦略立案
  • 施策実行
  • 分析
  • 改善活動
  • 商品登録
  • メルマガ
  • ビッグセール対策
  • 広告運用
  • バナー作成
  • レポート

広告運用代行

対応モール

自社EC、Amazon、楽天、Yahoo!ショッピング

EC-Consulting Japan株式会社

EC-Consulting Japan株式会社

EC-Consulting Japan株式会社は、収益の出るモール型ECの制作・運用に特化したECサポート企業です。

2023年にはYahoo!ショッピングBest Store Awardsでベストパートナー賞を受賞し、サポート力の高さを認定されています。

同社ではECコンサルタントが依頼者に適した改善プランを提案し、社内で実行できない作業を巻き取る伴走支援を行います。同社でも複数のECサイトを運営してきた経験があるため、実務的で再現性のあるノウハウを教えてくれます。

業務は、ECサイトの制作およびLINE公式アカウントの構築・運用、ECコンサルティング、運営代行までワンストップで依頼が可能です。

費用感
  • 販促業務：月額11万円～＋初期費用4万9,800円
  • バックエンド業務：要問合せ

対応業務範囲
  • ECサイト制作・開店サポート
  • LINE公式アカウント構築・運用
  • コンサルティング
  • サイト運用代行
  • オンラインスクール

対応モール

自社EC、Amazon、楽天、Yahoo!ショッピング

株式会社ワンプルーフ

株式会社ワンプルーフ

株式会社ワンプルーフは、Yahooのコマースパートナー認定を所持するYahoo!ショッピングに特化したコンサルタントです。

同社では売上・利益作りを重視したECコンサルティングと、サイトページ作成、物流業務などのEC実務作業を一貫して提供しています。作業・業務単位で委託も可能ですが、コンサルティングと実務の両輪で売上アップのPDCAを回す同社では、あえて業務別の料金設定をしていません。

依頼企業に必要なタスクや優先度を同社が考え、専任ディレクターと20名以上のチーム体制でサポートしてくれるため、自社スタッフがEC運用に慣れていない場合でも安心です。

費用感

要問合せ

対応業務範囲

ECコンサルティング

  • 各種分析・レポート
  • 戦略策定・提案

EC実務作業

  • SEO対策
  • スマートフォンサイト更新・管理運用
  • メルマガ
  • 広告管理・運用
  • LP制作
  • 商品登録

対応モール

楽天市場・Yahoo!ショッピング・au PAY マーケット（au Wowma!）など

イーラ株式会社

イーラ株式会社

イーラ株式会社は、Yahoo!ショッピングと楽天市場のECサイト運営に特化したEC運営会社です。

Yahoo!ショッピングでは出店から顧客対応まで一貫してサポート依頼が可能です。楽天市場にも強く、コンサルティングからSEO、運営代行まで一括で委託できます。

同社の設立者はかつてECの店長としてショップを立ち上げから月商1億円超まで短期間で成長・繁盛させた経験があり、その知見を運営サポートに活かしています。

またWebページ制作など、リソースが必要な作業だけの柔軟な委託も可能です。

コンサルティングでは成果の出る広告運用を提案・サポートしてくれます。また補助金申請の手続きも委託できるので、事業の拡大に活用が可能です。

費用感

要問合せ

対応業務範囲

モールに対応したコンサルティング

  • モールSEO
  • 広告運用代行
  • マーケティング
  • 商品ページ制作
  • バナー・コーディング
  • イベント・特集ページ企画・構築
  • 施策方針決定
  • 商品登録
  • 新規出店

対応モール

楽天、Yahoo!ショッピング

株式会社Roseau Pensant

株式会社Roseau Pensant

株式会社Roseau Pensantは、EC・Webサイトのマーケティングコンサルティングを行う

Web制作会社で、自社EC・各モールの運用に対応しています。

コンサルティング・マーケティング・クリエイティブ・コミュニケーションを統合したEC戦略を策定し、EC運用を全面サポートしてくれます。各分野に実績豊富な専門スタッフが在籍しているため、ビジネス開発支援やブランド戦略、業務設計までを一貫して依頼が可能です。

1社に1名の担当コンサルタントがつくため、複数モールを展開していても一貫した運営サポートを受けられます。多言語ローカライズ（複数言語対応）も委託できるので、海外進出を図る場合にもおすすめです。

費用感

要問合せ

対応業務範囲
  • 売上拡大戦略の策定
  • ECサイト構築・出店支援
  • 商品撮影・登録
  • 出品代行
  • 物流倉庫管理
  • 販促計画立案
  • 集客戦略策定
  • カスタマーサポート代行

対応プラットフォーム

楽天、Amazon、ZOZOTOWN、Yahoo!ショッピング、自社EC

Inagoraホールディングス株式会社

Inagoraホールディングス株式会社

Inagoraホールディングス株式会社は、日本から中国への越境ECの運営代行に強いEC代行会社です。

中国市場へ商品展開するためのブランド戦略からマーケティング、ブランディング、越境物流や越境決済までをワンストップで委託できます。越境ECの面倒な申請・物流・システムにも同社が対応してくれるので、自社スタッフが現地へ出向く必要はありません。

同社の中国向け越境ECプラットフォーム「豌豆（ワンドウ）」を利用すれば、輸出から通関、中国国内配送までを最短2日で完結でき、在庫管理も容易です。

同社は東南アジア、中東諸国、北米へもサービスを拡大中のため、多国籍ビジネス展開を検討している場合は相談するとよいでしょう。

費用感

要問合せ

対応業務範囲
  • ブランドインキュベーション
  • コンテンツ制作
  • 申請手続き・契約
  • 物流（在庫の管理）
  • システム管理
  • 中国向け広告・SNSプロモーション

ジェイグラブ株式会社

ジェイグラブ株式会社

ジェイグラブ株式会社は、2,500社以上の支援実績を持つ越境ECと海外販売に特化したコンサルティング会社です。eBayやShopify、Yahoo!などの大型プラットフォームのほか、東南アジアで人気のShopeeなどにも対応しています。

同社ではカタログ作成から海外モール出品、海外ストア展示・販売、集客販促サポート、国内フルフィルメント倉庫からの海外配送までをワンストップで委託が可能です。

同社にはジェトロや中小機構、ECやITの最前線で活躍してきたメンバーがそろっており、専門的な知見を活かしたアドバイスを受けられます。

委託販売型越境ECプラットフォーム「j-Grab Mall」を使えば、海外PL保険付きで商品を世界中に販売が可能です。定期的に越境ECセミナーも実施しているので、これから越境ECに取り組む方、越境ならではの運用ノウハウを知りたい方は受講すると良いでしょう。

費用感

要問合せ

対応業務範囲
  • 集客・販促サポート
  • SEO
  • 受注
  • 発送
  • カスタマーサポート

※オプションで翻訳、撮影、物流、モール連携、インフルエンサーマーケティング

対応プラットフォーム・カート

Amazon、Yahoo!ショッピング、eBay、Shopee、shopify、Adoge Commerce、Woo Commerce

株式会社飛躍

株式会社飛躍

株式会社飛躍は、Shopifyに特化した運用サポート・コンサルティング会社で、100件を越える多言語越境ECの制作実績があります。

コンサルティング、伴走支援、運用代行に対応し、インハウスでは対応の難しい専門性の高い業務の委託にも応じています。

Shopify Plus Partnerとしての知見を活かしたShopify構築・カスタマイズに強みを持ち、わかりやすく説明もしてくれます。また、商品からブランド理解へとつながるコーポレート一体型ECの構築も得意としています。

自社の内製化状況に応じて柔軟な支援体制を敷いてくれることも特徴です。長期的な成功に向け、自社と方向性を合わせた専門チームが、必要なリソースとノウハウを提供してくれます。

費用感

要問合せ

対応業務範囲
  • ロジスティックマネジメント
  • オーダーマネジメント
  • CS業務代行
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  • データ分析・分析環境の構築
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商品登録ドットコム

商品登録ドットコム

商品登録ドットコムは、リクサポート株式会社が運営するECサイトの商品登録に特化したEC代行サービスです。

モール間での大量商品データの変換作業や、カタログから大量の商品データ取得、定期商品登録のように、多くのリソースが必要な業務を委託できます。

商品の情報が入ってさえいれば、データはデジタル・紙を問わず対応してくれます。計測や採寸が必要な場合でも、別途見積りで依頼が可能です。

形式の異なるデータを同社のシステムで整形データとして出力してくれるため、カタログとメーカーのデータが混ざり、商品情報が整理できない場合などに頼りになるでしょう。

費用感

複雑な変換・加工を伴う商品登録

  • 40～100点：1,250～1,500円/1商品
  • 101～500点：1,150～1,400円/1商品
  • 501～1,000点：900～1,100円/1商品
  • 1,000点以上：要問合せ

整形済データの登録作業

  • 40～100点：500円/1商品
  • 101～500点：450円/1商品
  • 501～1,000点：400円/1商品
  • 1,000点以上：要問合せ

対応業務範囲
  • カタログデータからのデータ起こし・文字データ転記作業
  • 写真撮影
  • 商品登録作業
  • モールからの商品登録
  • モール間での商品データの変換・移行作業
  • カタログからの商品データ取得
  • 定期承認登録

株式会社ラスホート

株式会社ラスホート

株式会社ラスホートは、楽天・Yahooをはじめ幅広いサイトに対応する商品登録サービス（商品登録代行ドットコム）を提供しています。確かなスキルを持つ人材による、細やかなデータ入力に定評があります。

1商品から登録を依頼でき、1ページ当たりの入力コストが200円、商品数が多いほど値引きされる高いコストパフォーマンスが特徴です。料金無料のお試し商品登録や、画像の差し替えや簡単な文章内容の変更に無料で対応してもらえる1カ月保証もあります。

数万件におよぶ大量データの一括移行や、サイト間データ移行なども委託が可能です。

同社はECサイトの制作も行っているため、サイトの更新やリニューアルの業務委託も可能です。「商材には自信があるけどインターネットは詳しくない」方にも、丁寧にサポートしてくれます。

費用感

要問合せ

対応業務範囲
  • 商品登録代行
  • EC運用代行（更新、リニューアルにも対応）

株式会社バーチャルイン

株式会社バーチャルイン

株式会社バーチャルインは、楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonなどの商品撮影を安価に提供する画像ソリューションカンパニーです。「RMS Service Square」のパートナー企業で、Yahoo! JAPANコマースパートナースタンダードにも認定されています。

1商品1カットから撮影を依頼できるほか、同社では撮影指示書のいらない「おまかせ撮影」も委託できます。

初めての場合はお試しで1商品を無料で撮影依頼でき、事前に撮影クオリティの確認が可能です。さらにオプションで色補正やロゴ入れ、トリミング、バナー作成、明るさ補正、ゴミ取りにも対応してもらえます。

補足として、同社は2024年から海外販売代行サービスを開始し、商品選定から出荷、さらにカスタマーサービスまで、販売プロセスすべてを代行委託できるようになりました。

費用感
  • おまかせ撮影プラン（25枚以上）：19,800円～
  • 商品撮影・物撮り撮影（1枚）：400円～
  • モデル撮影（5カット）：1,500円～
  • ジュエリー撮影（1カット）：3,000円～
  • レタッチ撮影（1カット）：3,000円～

対応業務範囲
  • Web商品撮影
  • 楽天ページ制作
  • モデル撮影
  • LPページ制作
  • デザイン制作
  • バナー作成
  • デジタル画像加工・レタッチ
  • 動画制作
  • ショップデザイン
  • 海外販売代行

商品写真ドットコム

商品写真ドットコム

商品写真ドットコムは日本広告写真家協会（APA）所属の写真家が運営する、ECショップや広告の写真撮影に特化した商品撮影サービスです。

画質と価格、スピードの揃ったプロカメラマンによる写真を、簡単な申し込みで委託できることがポイントです。ホームページに掲載された電話番号へ電話し、自社の商品・商材を送付するだけで、被写体の美しさを引き出す独自の手法で「売りたい商品」を「売れる写真」に仕上げてもらえます。

基本料0円、1カットから委託が可能で、即日撮り・即日納品にも柔軟に対応してもらえます。大量撮影にも応じてもらえるほか、定期的な写真投稿用の「サブスク撮影サービス」も提供しているため、リピート商材の撮影などに活用が可能です。

費用感
  • ベーシックな撮影：980円
  • 商品の魅力を演出する撮影：1980円
  • 化粧品、アクセサリーなど光沢物の撮影：2,980円
  • ジュエリー、貴金属、生鮮食品などの高度な撮影：3,980円
  • フルオーダー商品撮影：4,980円

対応業務範囲
  • 商品撮影（Web・パンフレット・チラシ）
  • 切り抜き処理・レタッチ
  • 屋外撮影
  • 出張撮影
  • 手・足タレントの使用
  • スタイリスト・フードコーディネーター・フラワーアレンジの手配

株式会社関通

株式会社関通

株式会社関通は、1986年設立、年間出荷個数1,200万個以上の物流総合企業で、配送センター代行業務を中心に物流サービスとシステムを提供しています。

東証グロース市場上場の信頼感と豊富な実績が強みで、toB向け大量ロットからtoC向け小ロットいずれにも長けています。東京と大阪の複数拠点を連携しているため、配送のリードタイムや配送コストを削減できるほか、繁忙期の出荷量アップにも対応可能です。

さらに出荷精度99.995%以上の高い業務品質を誇るため、業務を委託すれば在庫管理ミスや誤出荷の削減、在庫捜索などの非効率の解消が期待できます。

同社には物流事務の代行やBPO、冷凍・冷蔵倉庫を含む保管サービスなども委託が可能です。

費用感

委託サービスにより要問合せ

対応業務範囲
  • Cロジスティクス・Bロジスティクスのリソース・オペレーション提供
  • 事務代行・BPO
  • 物流コンサルティング
  • ITオートメーション支援（クラウド・トーマス）
  • 受注業務の自動化・無人化支援

NE株式会社（旧Hameeコンサルティング株式会社）

NE株式会社（旧Hameeコンサルティング株式会社）

NE株式会社は、幅広いプラットフォームや商材に対応するECコンサル・運営代行サービス会社です。

顧客への親身なコンサルティングには定評があり、コンサルタントの指揮のもと、楽天からYahoo!ショッピング、Amazon、自社サイトまで、幅広いモールとカテゴリーで成果を上げた実績があります。

システムを含めた各分野の専門家がチームを組み、モールに特化した戦略的なサポートを提供している点が同社の特徴です。

同社のサービスはすべて契約期間が1カ月単位の更新制のため、店舗の運営状況に応じて継続や中断を判断できます。内製化のサポートもしてくれるため、将来的にECを自社運営したい場合は相談するとよいでしょう。

費用感
  • コンサルティング：60,000円～/月
  • 楽天RPP・Amazon広告運用
  • ライト：5万円/月
  • スタンダード：10万円/月
  • プロフェッショナル：20万円/月

対応業務範囲
  • ECコンサルティング
  • サイト制作・リニューアル
  • 商品登録代行
  • 受注処理・カスタマー代行
  • 運営代行
  • RPP広告運用代行
  • アイテムマッチ広告運用代行
  • Amazon広告運用代行
  • Amazonコンサル
  • 出店コンサル
  • 楽天SEO
  • BASE デザインテーマ

ECサイト運用代行で効率的な事業成長を目指そう

ECサイト運用代行で効率的な事業成長を目指そう

ECサイトの運用代行はEC運用に関わる煩雑な業務を効率化し、サイトの成果を高める有用なサービスです。利用を検討する際は、自社のリソースの不足する部分を洗い出し、効率よく業務を委託しましょう。

費用対効果の高いECサイト運用代行をお考えなら、オンラインアシスタントの利用がおすすめです。

Fammアシスタントオンラインなら、月40,000円からの料金でECサイト運用に関わるコーディングやライティング、デザインなどのハイスキル人材に幅広い業務を委託できます。

その他のバックオフィス業務も委託できるので、社内業務の効率化をお考えなら、ぜひFammアシスタントオンラインへご相談ください。

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