おすすめ採用広報代行サービス5選｜依頼できる業務や依頼手順を解説

2024.12.28 人事・採用

採用広報代行とは、外部の会社が企業の採用広報を代行するサービスです。

採用広報代行サービスを利用することで、採用活動の質向上や企業の認知度向上などが期待できます。

本記事では採用広報代行サービスに依頼できる業務や選び方のポイント、おすすめのサービス5選を徹底解説します。

この記事でわかること

採用広報代行サービスに依頼できる業務内容やメリット・デメリット
採用広報代行サービスを選ぶ際のポイント
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1 採用広報代行とは
- 1.1 採用広報が注目される背景
2 採用広報代行サービスに依頼できる業務
3 採用広報代行サービスを利用するメリット
4 採用広報代行サービスを利用するデメリット
5 採用広報代行サービスを選ぶ際のポイント
6 採用広報代行を依頼する手順
7 おすすめの採用広報代行サービス5選
8 自社に合った採用広報代行サービスを見つけよう

採用広報代行とは

採用広報代行とは、企業の採用活動を成功させるために採用広報に関する業務を外部の会社が代行するサービスです。

人材獲得競争が激化する中で、自社の魅力を効果的に発信するための戦略立案やコンテンツ制作を代行し、企業が求める人材とのマッチングを支援しています。

採用広報が注目される背景

採用広報が注目される背景には、企業を取り巻く採用市場の変化があります。

近年、少子化や働き方の多様化により優秀な人材を確保することが難しくなっています。

採用市場の変化により、企業はただ求人情報を出すだけではなく自社の魅力を効果的に伝える「採用広報」が求められるようになりました。

特に、若い世代は仕事選びで「企業のビジョンや価値観」「働きやすさ」「社会への貢献度」といった要素を重視しています。

また、SNSやウェブサイト、採用ページなど、情報発信のチャネルが増えたことで広報活動の重要性がさらに高まっている状況です。

こうした背景から、採用広報を専門的にサポートする「採用広報代行サービス」が注目されています。

採用広報代行サービスが企業の代わりに、効果的な戦略を考え採用コンテンツを作成し発信することで、企業の採用活動を後押しする役割を果たします。

採用広報代行サービスに依頼できる業務

採用広報代行サービスに依頼できる業務は多岐にわたります。主な業務は下記の5つに分けられます。

項目	内容
採用広報戦略の立案	求める人物像や採用目的を明確にし、発信方法やタイミングを計画する
採用ページ・コンテンツの作成	企業の魅力を伝える採用ページやコンテンツを制作する
採用広報記事のライティング	企業文化や社員の声を記事にまとめて発信する。
会社説明資料の作成	企業の事業内容や魅力を伝える資料を作成する
SNSの運用	SNSで企業の情報を発信し、求職者との接点を増やす

それぞれの業務内容について、下記で詳しく解説します。

採用広報戦略の立案

採用広報戦略の立案は、効果的な採用活動を行うための土台作りです。

まず、企業が求める人材像や採用の目的を明確にし、その上でどのようなメッセージやストーリーで企業の魅力を伝えるかを決定します。

例えば「若手が活躍する社風」や「働きやすい職場環境」など、自社ならではの強みを洗い出し、それを候補者に響く形で発信します。

さらに、ターゲット層に合わせた発信媒体（SNS、採用サイト、動画など）や発信タイミング、頻度の計画も行い、無駄のない効率的な広報活動をサポートします。

採用ページ・コンテンツの作成

採用ページやコンテンツは、求職者が企業の魅力を知るための重要な窓口です。

採用広報代行サービスでは、企業の強みや魅力がしっかり伝わるページを制作します。

具体的には会社のビジョンやミッション、社員のインタビュー、社内の雰囲気が伝わる写真や動画を活用し企業のリアルな姿を求職者に届けます。

また、業務内容やキャリアパス、福利厚生といった具体的な情報を分かりやすく掲載することで、求職者が「働きたい」と感じるきっかけを作ることも代行サービスの業務です。

SEO（検索エンジン最適化）を意識したコンテンツ作成により、検索結果で上位表示されやすくなりより多くの求職者にリーチできます。

採用広報代行サービスが「見やすく」「分かりやすく」「魅力的」な採用ページを作成し、採用活動の成功率を高めます。

採用広報記事のライティング

採用広報記事のライティングは、企業の魅力や特徴をストーリーとして伝える重要な手段です。

採用広報代行サービスでは企業の理念や文化、働く社員の声などを分かりやすく記事にまとめます。

例えば、現場で活躍する社員インタビューや企業が大切にしている価値観を掘り下げたコラム、職場の雰囲気を伝える日常のエピソード記事などが一般的です。

広報記事があると企業の認知度や信頼感が高まり、求職者はリアルな職場の様子や働くイメージをつかみやすくなります。

採用代行サービスはSEOを意識した記事を作成するので、より多くの人に読んでもらえる可能性が広がり、多くの候補者を集められます。

会社説明資料の作成

会社説明資料は、求職者に企業の事業内容や魅力を分かりやすく伝えるための重要なツールです。

会社説明資料は主に説明会や採用媒体の問い合わせページにて使用し、パワーポイントやパンフレット、デジタル配布用PDFなど用途に応じたフォーマットで提供できます。

資料では企業の理念や成長戦略、社員の働き方、福利厚生などを画像やデータを交えながら分かりやすく表現し、求職者の理解を深めます。

さらにストーリーテリング（物語調）の技法を取り入れ、企業の魅力を印象的に伝えることも可能です。

説明資料が充実していると、会社説明会や面接での情報提供がスムーズになり採用の質向上も期待できます。

SNSの運用

SNSの運用は求職者との接点を増やし、企業の魅力をリアルタイムで発信するために効果的です。

主にX、Instagram、LinkedInなどのプラットフォームを活用し、企業の最新情報や社員の働く様子、職場の雰囲気を定期的に発信します。

オフィスイベントやプロジェクトの舞台裏、社員インタビューの動画などを投稿することで、企業文化や魅力を直感的に伝えられます。

また、ターゲット層に合わせたハッシュタグの選定や投稿時間の調整、コメントへの迅速な対応など、戦略的な運用も可能です。

SNSは双方向のコミュニケーションができるため、求職者からの質問や反応に素早く対応すれば企業への信頼感も増します。

質の高いSNS運用により、認知度向上だけでなく「この会社で働きたい」と思う候補者を増やすことができます。

採用広報代行サービスを利用するメリット

採用広報代行サービスを活用することで、採用活動がより効果的で効率的になります。以下では、採用代行サービスを活用するメリットについて詳しく解説します。

採用活動の質が向上する
コア業務に集中できる
企業認知度・信頼度向上が期待できる

採用活動の質が向上する

採用広報代行サービスを利用すると、採用業務に関する豊富な知識やスキルを持った担当者が採用広報を行うため、採用の質が向上します。

企業の魅力を整理し、候補者に効果的に伝わるメッセージやコンテンツを作成でき、求職者の興味関心をひけます。

また、採用ページやSNS、採用動画などの多様な手法を組み合わせ、企業のビジョンや働きやすさを明確に伝えることも可能です。

代行サービスによる文章やビジュアルの質向上により、候補者にとって分かりやすく魅力的な情報提供が期待できます。

コア業務に集中できる

採用広報代行サービスにより、人事担当者や採用チームはコア業務に集中できます。

採用活動には候補者との連絡や面接、内定後のフォローなど、多くの業務が発生します。

さらに、広報活動としてコンテンツ制作やSNS運用、採用イベントの企画も必要です。

これらを自社で全て行うと業務過多になり、戦略立案や選考プロセス改善などの重要業務がおろそかになるリスクがあります。

代行サービスに広報業務を任せれば、戦略立案や採用プロセスの最適化といった重要な業務に専念でき、業務効率や採用活動全体の質が向上します。

人事担当者がコア業務に集中するために、採用広報代行は必要不可欠なサービスです。

企業認知度・信頼度向上が期待できる

採用広報代行サービスを活用すれば、企業の認知度や信頼度の向上も期待できます。

企業の魅力や働きやすさ、ビジョンなどを効果的に発信すると、求職者だけでなく多くの人に企業の存在を知ってもらうことが可能です。

例えば、採用サイトやSNSで社員のインタビューや企業の取り組みを紹介することで、企業のリアルな姿が伝わり興味や共感を持つ人が増えます。

さらに、定期的に質の高い情報発信を続けることで、「信頼できる企業」「透明性のある企業」という印象を築けます。

認知度と信頼度が向上すると求職者の応募意欲が高まり、採用活動がスムーズに進むだけでなく、企業ブランドの強化も可能です。

採用広報代行サービスを利用するデメリット

採用広報代行サービスには多くのメリットがありますが、いくつかのデメリットも存在します。以下で採用広報代行サービスを利用する主なデメリットについて解説します。

コストがかかる
自社にノウハウが蓄積されない
情報漏えいのリスクがある

コストがかかる

採用広報代行サービスを利用するには、一定の費用がかかります。

採用に関する豊富な知識や高いスキルを持つスタッフが代行してくれるため、採用戦略の立案やコンテンツ制作、SNS運用など、依頼する業務内容に応じた費用が発生します。

特に採用広報を長期的に依頼する場合、毎月の費用が積み重なり予算を圧迫する可能性が高いです。

また、中小企業やスタートアップなど採用予算が限られている場合には、代行サービスを利用すると他の採用活動にかけるリソースが減少するリスクもあります。

費用対効果をしっかりと検討し自社にとって必要な業務だけを依頼するなど、コスト管理を意識することが大切です。

自社にノウハウが蓄積されない

採用広報代行サービスを利用すると、広報活動に関するノウハウが社内に蓄積されにくくなります。

戦略立案やコンテンツ制作、SNS運用などの重要な業務を外部に任せるため、社内の人事担当者がそれらのスキルや経験を身につける機会が減少します。

サービスを利用する際は業務の進行状況を共有してもらい、学びの機会を確保することが大切です。

これにより、将来的に自社で採用広報を行う必要が生じた際に適切な戦略や手法を実行できるようになります。

担当者が定期的に代行会社と連携し、知識を吸収することで社内にノウハウを残せるよう工夫しましょう。

情報漏えいのリスクがある

採用広報代行サービスを利用すると、情報漏えいのリスクが伴います。

採用広報には企業の採用戦略や人事情報、候補者データなど、外部に漏れてはいけない重要な情報が含まれています。

情報が漏えいすると企業の信用を失う可能性があり、採用活動や事業全体にも悪影響を及ぼしかねません。

そのため、代行サービスを選ぶ際にはセキュリティ対策や情報管理体制をしっかり確認することが重要です。

秘密保持契約（NDA）を結ぶことや、定期的に情報管理の状況を確認することでリスクを最小限に抑えられます。

採用広報代行サービスを選ぶ際のポイント

採用広報代行サービスを選ぶ際には、いくつかの重要なポイントをおさえることが大切です。以下で採用広報代行サービスを選ぶ際のポイントを解説します。

代行サービスの実績は豊富か
対応可能な業務範囲は適切か
サービス内容と費用は釣り合っているか
自社のニーズに合っているか
コミュニケーションはスムーズか

代行サービスの実績は豊富か

採用広報代行サービスを選ぶ際、まず確認すべきポイントは実績の豊富さです。

実績が豊富な代行サービスはさまざまな業界や企業規模に応じた広報活動を経験しているため、自社に合った効果的な提案が可能です。

過去の事例やプロジェクト内容、具体的な成果を確認すればそのサービス会社の得意分野や強みが明確になります。

クライアントの声や成功事例が公開されていればその内容も参考にしましょう。

信頼できる代行会社を見つけるためには、単に実績の数だけでなく質や成果に着目することが重要です。

対応可能な業務範囲は適切か

採用広報代行サービスの対応可能な業務範囲が、自社のニーズに合っているかを確認することが重要です。

採用広報には採用戦略の立案、コンテンツ制作、採用ページの作成、SNS運用、採用イベントの企画・運営など、さまざまな業務が含まれます。

代行サービスによって得意分野や対応できる業務が異なるため、自社が求めるサポート内容を具体的に洗い出し、対応できる代行サービスかを見極めることが大切です。

また、業務範囲を柔軟にカスタマイズ対応できる代行サービスであれば、状況や採用活動の進捗に合わせて依頼内容を調整できるため効率的な採用広報活動が期待できます。

サービス内容と費用は釣り合っているか

広報代行のサービス内容と費用が釣り合っているかの確認も大切なポイントです。

費用が高額だからといって必ずしも質が高いわけではなく、逆に安価なサービスはサポート内容が限定される場合があります。

そのため、それぞれの業務がどの程度の費用や質で提供されるのか見極めましょう。

料金体系やオプション費用、追加費用の有無も確認することも忘れてはいけません。

サービスの内容やサポート体制が充実しているか、コストに見合った効果が期待できるかをしっかり比較検討することが重要です。

自社のニーズに合っているか

採用広報代行サービスを選ぶ際は、自社のニーズに合っているかも確認しましょう。

企業ごとに抱える課題や採用活動の目的は異なります。

例えば、企業の認知度を向上させたいのか、特定の職種に特化した採用を進めたいのかによって必要な広報戦略やコンテンツが変わります。

代行サービスに自社の採用課題や目標をしっかり伝え、それに対して適切な提案やサポートをしてくれるかを見極めることが大切です。

また、柔軟にサービス内容をカスタマイズできる代行会社なら状況の変化に応じたサポートも期待できます。

コミュニケーションはスムーズか

代行サービスの担当者とのコミュニケーションがスムーズに取れるかは重要なポイントです。

採用広報は企業の魅力を正確に伝える必要があるため、代行サービスとの連携が欠かせません。

打ち合わせや報告がスムーズでないと、意図した内容と異なるコンテンツが作成されたり、修正が多くなったりする可能性があります。

そのため、初回の相談や打ち合わせで担当者の対応が丁寧で理解力があるかを確認しましょう。

コミュニケーションが円滑であれば、細かい要望も反映しやすく質の高い採用広報活動が実現できます。

採用広報代行を依頼する手順

採用広報代行サービスを依頼するには、しっかりとした準備と段階を踏むことが大切です。ここでは、具体的な手順を4つに分けて解説します。

自社課題とニーズの整理
代行サービスのリサーチ
複数サービスへの問い合わせと見積取得
契約と導入準備

①自社課題とニーズの整理

まず、自社の採用活動で抱えている課題やニーズを整理しましょう。

この段階でどのような人材を採用したいのか、現在の採用広報活動で何が足りないのかを明確にします。

例えば「採用ページの内容が古くて更新したい」「SNSで会社の魅力をもっと発信したい」など、具体的な問題点をリストアップすると良いでしょう。

次に目指すゴールを設定します。

社内で人事担当者や採用チームと話し合い、整理した内容を共有しておくことが重要です。

ここで整理した内容は代行サービスとの打ち合わせや依頼内容の確認に役立ちます。

②代行サービスのリサーチ

自社課題とニーズの整理が終わったら、自社に合った採用広報代行サービスをリサーチします。

インターネットで検索したり、口コミやレビューを調べたりして、候補となる代行サービスをいくつかリストアップしましょう。

代行サービスごとに得意な業務や過去の実績、対応可能なサービス内容を確認することが大切です。

また、公式サイトに掲載されている成功事例やクライアントの声も参考になります。

自社の業界や企業規模に近い実績があるサービスを選べば、ニーズに合ったサポートが受けられる可能性が高まります。

③複数サービスへの問い合わせと見積取得

候補となる採用広報代行サービスを絞り込んだら、実際に問い合わせをして見積を取得します。

複数のサービス会社に問い合わせ、サービス内容や費用を比較してください。

見積もりを依頼する際は、自社の課題や依頼したい業務内容をできるだけ詳しく伝えることが求められます。

例えば「採用ページのリニューアルとSNS運用を依頼したい」「コンテンツ制作と採用戦略の立案をお願いしたい」など、具体的に説明しましょう。

各社の提案内容や対応の丁寧さもチェックし、費用だけでなくサービスの質や対応力も比較することが大切です。

④契約と導入準備

最適な代行サービスが決まったら契約を結び、導入準備を進めます。

契約内容には業務範囲や料金、納期、秘密保持契約などが含まれているか確認しましょう。

契約後はキックオフミーティングと呼ばれる、代行会社と具体的なスケジュールや進行方法の打ち合わせを行います。

情報共有や進捗報告の頻度、連絡方法などを明確にしておくと業務がスムーズに進みます。

初回の打ち合わせでは、自社の採用戦略や企業文化についてしっかりと伝えることが大切です。

これにより代行サービスは自社に合った採用広報活動を進めやすくなります。

自社に合った採用広報代行サービスを見つけよう

採用広報代行サービスは採用活動を効率化し、企業が求める人材に効果的にアプローチするための助けになります。

自社に合ったサービスを選ぶには、採用の目的や課題を明確にし業務範囲やサポート内容がニーズに合っているかを確認しましょう。

実績や費用とのバランス、コミュニケーションのスムーズさも大切なポイントです。

本記事を参考にして、自社に最適な採用広報代行サービスを見つけましょう。

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