おすすめのテレアポ代行会社10選｜費用相場や選び方のポイントを徹底解説
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テレアポ代行とは、企業に代わって電話営業を行い、効率的にアポイントを獲得するサービスです。
企業の営業担当のなかには、営業リソースが不足している、アポイント獲得が思うように進まないといった悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。
本記事では、テレアポ代行営業の業務内容や料金体系、おすすめの代行会社10社を詳しく解説します。
この記事でわかること
- テレアポ代行を選ぶ際のポイントやおすすめ代行会社10選
- テレアポ代行の費用相場やメリット・デメリット
- テレアポ代行ならFammアシスタントオンラインがおすすめ
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おすすめのテレアポ代行営業会社10選
テレアポ代行営業を利用する際に、どの会社を選ぶかは重要なポイントです。本記事ではおすすめテレアポ代行営業会社を10社紹介します。
- 株式会社Timers
- 株式会社アソウ・ヒューマニーセンター
- 株式会社ウィルオブ・ワーク
- スマートキャンプ株式会社
- 株式会社ネオキャリア
- 株式会社ディグロス
- 株式会社プロセルトラクション
- 株式会社セレブリックス
- 株式会社コンフィデンス
- アズ株式会社株式会社
1. 株式会社Timers
株式会社Timersは、多岐にわたるバックオフィス業務をサポートするオンラインアシスタントサービス「Fammアシスタントオンライン」を提供している企業です。
大手企業での実務経験を持つスキル豊富なアシスタントが在籍しており、Webデザインや動画編集、人事業務など、幅広く対応可能です。
その中でも「Fammインサイドセールス」は、テレアポ代行を含むインサイドセールスに特化したサービスを展開しています。
大手IT・証券会社での勤務経験があるスタッフが、企業ごとのニーズに応じてターゲットのリストアップやトークスクリプトの作成を行い、成果につながる高品質なアポイント獲得を提供しています。
テレアポだけでなく、その他の時間がかかっているインサイドセールス業務もまとめて委託できる点が、Fammインサイドセールスの大きな強みです。
さらに、秘密保持契約（NDA）を結ぶことで、機密情報が安全に管理された中で業務を依頼できるので、信頼できるサービスとして多くの企業から支持されています。
2. 株式会社アソウ・ヒューマニーセンター
株式会社アソウ・ヒューマニーセンターは、高品質なテレアポ代行サービスを提供している企業です。
全国で11,000社以上の取引実績を誇り、リピート率は80%と高く、アポイント獲得率も平均4.8%と高い水準を維持しています。
費用対効果の高い成果報酬型プランが利用できるので、新規顧客の開拓を目指す企業におすすめのサービスです。
アソウ・ヒューマニーセンターの特徴は、平均5年以上の勤続年数を持つオペレーターが多い点にあり、継続的なアポイント獲得が期待できます。
また、定期的にトークスクリプトの見直しや戦略の改善が行われ、週次ミーティングによって進捗共有や成果の向上を図る仕組みも整備されています。
3. 株式会社ウィルオブ・ワーク
株式会社ウィルオブ・ワークが提供する「セイヤク」は、BtoBに特化した営業代行サービスです。セイヤクは、2,800社以上の取引実績を持ち、信頼性の高いテレアポ代行として、多くの企業から支持を得ています。
セイヤクの特徴は、プロジェクトごとに営業力の高い専任チームを構築し、効率的なテレアポを支援できる点です。
人材業界で培った採用ノウハウと広範囲のネットワークを活用し、全国50拠点で活動しているので、どのエリアや業界にも柔軟に対応可能です。
また、必要に応じて正社員として採用された営業スタッフが専門チームに配置されるため、安定した営業力が発揮されます。
さらに、プロジェクトマネジャーが教育・管理を行い、サービスの質を維持しているので、長期にわたり安定した営業支援が可能です。
4. スマートキャンプ株式会社
スマートキャンプ株式会社が提供する「BALES（ベイルズ）」は、インサイドセールス業務に特化したサービスです。
BALESは、見込み顧客を段階的に育成していくプロセスに力を入れており、契約に結びつくアポイントを効率良く獲得するための仕組みが整えられています。
また、専任チームが担当するため、営業人員が不足している企業でも安定して商談機会を確保でき、機会損失を最小限に抑えられます。
さらに、定例ミーティングでの進捗確認や架電ログの共有も行い、透明性の高いサポートを提供しているので、安心してテレアポ代行を依頼できます。
導入もスムーズで、申し込みからおよそ2週間で稼働を開始できるため、迅速に営業力を強化したい企業に適しています。
5. 株式会社ネオキャリア
株式会社ネオキャリアは、アポイント獲得から商談・クロージングまでワンストップで対応可能なオーダーメイド型のサービスを提供しています。
全国で10,000社以上の取引実績を持ち、クライアントのニーズに応じたプランを提供しているため、多くの企業に信頼されています。
ネオキャリアは、データに基づく精密なターゲティングを行い、全国各地でBCP（ビジネスを続けるための計画）対策を踏まえた業務を展開している点が特徴です。
また、情報管理体制も徹底しており、指紋認証やICカードによるアクセス管理により、万全なセキュリティ体制を整えています。
ヒアリングからわずか15営業日で稼働を開始でき、成果報酬型の料金体系も用意しているため、費用対効果を重視する企業に最適なサービスです。
6. 株式会社ディグロス
株式会社ディグロスは、営業効率の最大化を目指す成果報酬型のテレアポ代行サービスを提供している会社です。
ディグロスは年間3,400以上のプロジェクトを担当しており、質の高いアポイント獲得が期待できます。
ディグロスの特徴は、徹底したターゲットリサーチを基にしたトークスクリプトによって、スムーズに商談へとつなげる点です。
トークスクリプトは、各クライアントのニーズに応じてカスタマイズされており、効果的にターゲットにアプローチできます。
また、15年以上の経験と実績を活かしてプロジェクト開始後も定期的なフィードバックを通じ、アポイントメントの質を向上する仕組みを整えています。
1カ月単位での契約にも対応しているので、テレアポ代行が初めての企業におすすめです。
7. 株式会社プロセルトラクション
株式会社プロセルトラクションが提供する「Protell（プロテル）」は、BDR体制（新規開拓を行うインサイドセールス手法）の構築と運用を支援するテレアポ代行サービスです。
特に、ProtellはSaaS、広告、HRサービス、先端テクノロジー分野の企業に適しています。
Protellの強みは、1,000万件のデータベースを活かした高精度なターゲティングと、データに基づいたアポイント取得のPDCAサイクルです。
トークステップごとに顧客の離脱要因を分析し、トークスクリプトを改善することで、商談の機会増加を目指しています。
導入も迅速で、必要なスクリプト設計やリスト作成も含め、最短2週間で稼働開始が可能です。
経験豊富なスタッフが独自の教育体制でサポートしており、安定した営業支援を求める企業にとって信頼性の高いサービスです。
8. 株式会社セレブリックス
株式会社セレブリックスが提供する「デマンドセンターアウトソーシング」は、大量のデータと最新テクノロジーを組み合わせた営業アウトソーシングサービスです。
テレアポに加え、コンテンツ制作、展示会運営、マーケティングオートメーション運用など、多岐にわたる営業施策を統合し、戦略的なアプローチで成果を高めています。
このサービスの特徴は、「お客様が買わない理由をなくす」という営業メソッドに基づいたアプローチで、特に成約見込みの高い商談の創出に強みを持っている点です。
具体的には、ABM（特定の企業に対して最適なアプローチを行うマーケティング手法）やウェビナー・セミナーの運営などによる、見込み客の育成施策を実施しています。
この営業メソッドにより、商談機会を創出するだけでなく、成約率が高いターゲットに効率的にリーチする仕組みが整っています。
さらに、博報堂グループのネットワークを活かした、TVやネット広告を含む包括的なマーケティング支援も可能です。
9. 株式会社コンフィデンス
株式会社コンフィデンスが提供するインサイドセールスアウトソーシングサービスは、顧客の課題に対して解決策を提示する「課題解決型営業」に特化したサービスです。
顧客が抱える問題を深く分析し、解決策を提案することで、成約見込みの高い商談アポイントを獲得します。
特に、無形商材の営業で効果を発揮し、物売りだけでなく「コト売り」のアプローチを重視する企業に最適なサービスです。
また、コンフィデンスでは、関連会社のPMFコンサルティングと連携し、クライアントが継続的に売上を確保できる仕組みを提供しています。
この体制により、単なる営業代行サービスにとどまらず、企業の事業成長に寄り添った支援が可能です。
10. アズ株式会社
アズ株式会社が提供する「アポハンター」は、1,800社を超える実績を持つ営業アウトソーシングサービスです。
アポハンターの強みは、テレマーケティングにおける専門的な視点からの「理想的な顧客像」に基づいたターゲットリストの構築です。
業界や売上規模、従業員数などの条件から理想の顧客に最も近いリストを抽出し、さらに独自のトークスクリプトを使用することで商談確度を高めています。
アポイントの取得後も、アポ率やアプローチ方法の改善を図るために月次のレポートと戦略ミーティングを実施し、アポイントの質を向上させています。
また、契約形態は成果報酬型、固定型、複合型から選べる柔軟な料金体系で、企業の予算やニーズに合わせたプランニングが可能です。
テレアポ代行とは？
テレアポ代行は架電代行とも呼ばれ、企業に代わって電話営業を行い顧客と商談の機会を作るためのアポイントを取得するサービスです。
通常、営業活動ではターゲットリストに沿った電話でのアプローチが必要とされます。
しかし、電話でのアプローチは時間と労力がかかるため、リソースが不足している企業や、営業担当者が他の業務に専念したい場合には負担が大きくなりがちです。
テレアポ代行を活用することで、代行会社が商材に関心のある顧客を見極め、実際の商談設定まで行ってくれます。
企業は自社のリソースを節約しながら、営業活動の効果を高められる点がポイントです。
- テレアポ代行に依頼できる業務内容
について、見ていきましょう。
テレアポ代行に依頼できる業務内容
テレアポ代行に依頼できる業務は下記の通りです。
業務
内容
ターゲットリスト作成
顧客リストを作成し、どの顧客にアプローチするかを明確にする
トークスクリプト
（架電営業台本）の作成代行会社がトークスクリプトを用意し、テレアポスタッフが
統一した流れでアポイントを獲得できるようにする
アポイント取得
顧客の興味やニーズを引き出し、商談アポイントを獲得する
アフターフォロー
アポイント取得後のフォローや情報共有を行う
テレアポ代行を利用することで、上記の業務を任せることができ、自社は商談に集中できます。
ただし、代行会社によっては対応できない業務もあるので、事前に確認しておきましょう。
テレアポ代行サービスの料金体系と費用相場
テレアポ代行サービスの料金体系は主に3つあります。3つの料金体系と費用相場について詳しく解説します。
- 成果報酬型
- 固定報酬型
- コール課金型
料金体系
費用相場
成果報酬型
10,000〜15,000円／1アポイントにつき
固定報酬型
300,000〜500,000円／月
コール課金型
100〜200円／1コールあたり
成果報酬型
成果報酬型は、テレアポ代行会社が獲得したアポイントの数に応じて支払う料金体系です。
実際の成果に合わせて費用が決まるため、初期コストを抑えてサービスを利用できるのが特徴です。
相場は1アポイントにつき10,000〜15,000円が一般的ですが、商材が複雑な場合は30,000〜40,000円になることもあります。
成果に応じて柔軟に費用が決まるため、営業成果を重視しながらコストを抑えたい企業に向いています。
ただし、依頼したからといって必ずしも成果が出るわけではないので、代行会社を選ぶ際には事前に実績やアポイントの精度を確認しておきましょう。
固定報酬型
固定報酬型は、毎月一定の料金をテレアポ代行会社に支払う料金体系です。
費用が安定しているため予算管理がしやすく、長期的な計画を立てたい企業に適しています。
相場は月額300,000〜500,000円程度で、アポイント獲得だけでなく、営業リストの作成や営業コンサルティングなど、幅広いサポートがセットで提供されることが多い傾向です。
ただし、アポイント数にかかわらず固定料金が発生するため、短期間での成果を期待する企業や、コストを抑えたい企業には別の料金体系の方が適している場合もあります。
固定報酬型は、安定した予算計画が必要な企業や、長期的な営業パートナーとしてテレアポ代行を利用したい企業におすすめの料金体系です。
コール課金型
コール課金型は、1回の電話ごとに料金が発生する体系で、相場は1コールあたり100〜200円程度です。
予算の範囲内で顧客にアプローチできるため、低コストで手広く見込み客に連絡したい場合に最適です。
特に、コール課金型はテレアポ代行を試験的に利用したい企業に人気のある料金体系です。
ただし、1コールごとに料金がかかるため、不在などによる掛け直しが必要な場合には追加費用が発生する可能性がある点に注意が必要です。
コール課金型は、掛け直しの回数や条件が代行会社によって異なるため、事前に料金の仕組みを確認しておきましょう。
少ない予算で多くのターゲットにアプローチできるのが魅力ですが、アポイントの精度や掛け直しコストを考慮した予算管理が必要です。
テレアポ代行営業のメリット
テレアポ代行の利用には、多くのメリットがあります。それぞれのメリットについて詳しく見ていきましょう。
- 商談準備などのコア業務に専念できる
- 効率的にアポイントを獲得できる
- 必要な期間やニーズに合わせた契約ができる
- 人件費や研修費の削減が期待できる
商談準備などのコア業務に専念できる
テレアポ業務は、顧客への電話やフォローに多くの時間を必要とするため、営業担当者が商談の準備など重要な業務に時間をさけなくなる場合が少なくありません。
テレアポ代行や架電代行サービスを利用することで、アポイント取得を代行会社に任せられるため、営業担当者は商談に向けた戦略の準備や顧客対応などのコア業務に専念できます。
また、コア業務に集中できる環境が整うと、営業の質が高まり、成約率の向上も期待できます。
テレアポ代行サービスを導入することで、限られた時間を有効に活用できるため、営業成果を向上させることが可能です。
効率的にアポイントを獲得できる
テレアポ代行サービスでは、高いスキルを持ったオペレーターがアポイント取得を担当してくれるため、商談の機会を効率的に増やすことが可能です。
代行会社は、顧客が興味を持ちやすい専用のトークスクリプトを作成するので、アポイントを獲得するだけでなく成約率の高いアポイントが期待できます。
効率的なアポイントの獲得により、営業担当者は成約に向けた活動に専念しやすくなるので営業効率を高められます。
必要な期間やニーズに合わせた契約ができる
テレアポ代行サービスは、期間や契約内容を柔軟に設定できる場合が多く自社のニーズに合わせた利用が可能です。
例えば、特定のキャンペーン期間だけ営業を強化したい場合には短期契約で利用でき、新規顧客の獲得を長期的に支援してほしい場合には継続契約を選ぶことも可能です。
営業力を強化したい時期に必要な分だけで依頼することで、自社の予算を上手く活用できます。
自社に最適なタイミングで営業支援が得られ無駄なく効果的な営業活動を実現できるので、テレアポ代行サービスは多くの企業から支持されています。
人件費や研修費の削減が期待できる
テレアポ代行サービスを利用することで、採用や研修にかかるコストを削減できます。
自社でテレアポを行う場合、担当者の採用や研修に多くの時間と費用がかかる場合が多いです。
特に、架電業務には特化したスキルが必要なため未経験者の場合は研修を行う期間も長くなります。
一方、テレアポ代行サービスにはすでに経験豊富なオペレーターが在籍しているため、即戦力として活用できます。
そのため、スムーズに営業活動をスタートでき、担当者の離職時にも再採用や研修といった負担がかからず安定した営業体制を維持することができます。
テレアポ代行は、限られた予算内で効果を出しやすく企業にとって高い費用対効果が期待できるサービスといえます。
テレアポ代行営業のデメリット
テレアポ代行は便利なサービスですが、いくつかのデメリットも考慮する必要があります。それぞれのデメリットについて詳しく解説します。
- 成果が代行サービスのスキルに依存する
- コストがかかる
- ノウハウが社内に蓄積されない
- 情報漏えいのリスクがある
成果が代行サービスのスキルに依存する
テレアポ代行サービスの成果は、代行会社がどれだけのスキルと経験を持っているかに大きく依存します。
熟練したオペレーターが対応する場合、顧客の関心を引きやすく商談の機会が増える傾向にあります。
しかし、経験が浅かったり、サービスに慣れていなかったりするオペレーターが担当すると、期待した成果に届かないケースもあるため注意が必要です。
テレアポ代行サービスを選ぶ際は、これまでの実績やオペレーターの研修体制を確認し、スキルや対応力が十分な代行サービスを選ぶことが大切です。
また、定期的な進捗確認やフィードバックを通じて成果が見込めない場合は、早めに改善策を話し合い必要に応じて代行サービスとの契約も見直しましょう。
コストがかかる
テレアポ代行サービスを利用する際は、初期費用や月額費用などのコストがかかるため導入前に予算を確保する必要があります。
成果報酬型や固定報酬型などの料金体系によって発生する費用が異なるので、サービスの選択次第で予算管理に影響が出ることもあります。
コストを抑えつつ効果的にサービスを活用するためには、導入前に代行サービスと予算や目標に関する詳細な確認を行うことが大切です。
双方が納得したうえで契約を進めることで、運用コストオーバーのリスクを抑え予算内でサービスを最大限に活用できます。
予算と成果のバランスを考慮した導入計画を立てることがテレアポ代行の成功に欠かせません。
ノウハウが社内に蓄積されない
テレアポ代行サービスを利用すると、アポイント獲得に関するノウハウが社内に蓄積されにくくなります。
代行サービスにアポイント業務を任せることで、自社の営業担当者がアポイント獲得に関与する機会が減るので、営業スキルや顧客対応のノウハウが社内に蓄積されにくくなります。
将来的にテレアポを内製化したい企業にとってこの点は見逃せない課題です。
代行会社を利用する際は定期的な報告やフィードバックをもらい、代行会社から得られる知見を社内で共有する仕組みを整えることが重要です。
また、自社の営業担当者と代行サービス間で密に情報交換を行い、営業ノウハウを吸収できるようにすることも効果的です。
代行サービスとの協力体制を整え、外部のノウハウを自社に活かす取り組みを行うことで、社内のスキルの向上が図りやすくなります。
情報漏えいのリスクがある
テレアポ代行サービスを利用する際は、顧客リストや営業情報といった機密情報を代行会社と共有するため情報漏えいのリスクが伴います。
特に、顧客情報の流出は信用問題にもつながるため、代行サービスを選ぶ際にはセキュリティ対策がしっかりしているかを確認し、慎重に検討することが重要です。
場合によっては、契約時に秘密保持契約（NDA）を結び、契約書内にデータの管理方法やセキュリティの詳細を明記してもらうよう依頼しましょう。
また、代行サービスの情報取扱いルールや保護体制について契約前に質問して安心して任せられるかを確認することも大切です。
顧客情報の取扱いルールや漏えい防止のための対応策を確認することで、安全にテレアポ代行を活用できます。
テレアポ代行サービスを選ぶ際のポイント
テレアポ代行サービスを選ぶ際は、自社のニーズに合ったサービスを選ぶことが大切です。テレアポ代行サービスを選ぶ際のポイントを詳しく見ていきましょう。
- アポイント獲得以外のサービスはあるか
- サービスと費用のバランスは適切か
- 実績や評判は良いか
- サポート体制やフィードバックの頻度は豊富か
アポイント獲得以外のサービスはあるか
テレアポ代行営業によっては、アポイント獲得だけでなく、リスト作成やトークスクリプトの作成、顧客データの整理など幅広い業務を代行しているサービスもあります。
アポイント獲得以外の業務も代行サービスに依頼できれば、営業チームの業務負担が減り、より効率的な活動が可能です。
例えば、ターゲットリストの精査や市場調査を含むサービスでは精度の高い見込み客リストを提供できるため、アポイントの質を高めることが期待できます。
さらに、フォローアップの設定や定期的なレポート作成、顧客からの反応分析などのサービスがあれば継続的にアプローチ内容を改善できます。
こうした追加サポートはテレアポの効果を最大限に引き出し、自社の営業戦略の改善にもつながるため、導入前に確認しておきましょう。
サービスと費用のバランスは適切か
テレアポ代行営業を依頼する際には、費用だけで判断せず提供されるサービス内容も合わせて判断することが重要です。
高い料金だからといって、必ずしも優れた成果が出るとは限りません。
そのため、テレアポ代行を依頼する前にアポイントやターゲットへのアプローチ、トークスクリプトの質が費用に見合っているかをしっかり確認しましょう。
また、成果に基づいたサービス内容の改善があるか定期的にレポートを提供してくれるかなども確認しておくと安心です。
テレアポ代行サービスを選ぶときは、コストだけでなく長期的に見て成果が期待できるかを確認すると、費用対効果の高い選択ができます。
実績や評判は良いか
テレアポ代行サービスを選ぶ際には、過去の実績や評判も確認しましょう。
同業種や似たターゲット層に対して実績を上げているかを確認することで、サービスの信頼性が判断しやすくなります。
実績や評判を確認する際は、公式サイトに掲載されている事例紹介や成功事例のインタビュー記事などを参考にするのもおすすめです。
また、テレアポ代行サービスや架電代行サービスを利用した企業の口コミやレビューを確認して、サービスの質やコミュニケーションの深さについて知ることも大切です。
事前に実績や評判を調べることで、信頼性の高い代行サービスを選びやすくなり安心してテレアポ代行を依頼できます。
サポート体制やフィードバックの頻度は豊富か
テレアポ代行を利用する際には、代行サービスのサポート体制やフィードバックの頻度も重要なポイントです。
定期的な進捗報告や、アポイントの質に関するフィードバックの頻度が多ければ自社の営業方針に応じた改善を素早く行えます。
例えば、代行サービスが定期的なフィードバックで商談の進捗や成果を報告してくれると、アプローチの微調整やターゲット層の再設定がしやすくなります。
また、テレアポ業務は顧客対応の頻度が多く、顧客の反応をもとにトークスクリプトやアプローチ手法を見直すことが求められます。
そのため、定期的に進捗を確認し目標に応じた提案を行ってくれるサポート体制が整っているか、また必要に応じた改善策の提案や実施があるかどうかも確認しましょう。
自社に合ったテレアポ代行サービスを見つけよう
テレアポ代行サービスや架電代行サービスは、営業の効率化とコスト削減を図り商談アポイントの獲得を支援する便利なサービスです。
サービスを選ぶ際には、料金体系やサポート内容、実績や評判を確認し、自社の営業方針に合った代行会社を選ぶことが重要です。
テレアポ代行サービスを考えているなら、Fammアシスタントオンラインがおすすめです。
業務知識やノウハウを持つ高スキルのスタッフがテレアポを代行します。
月額4万円から始められるので、テレアポ代行サービスを検討しているなら、試してみてはいかがでしょうか。
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