【2024年最新】文字起こし依頼の料金相場とおすすめサービス｜依頼時の注意点も解説
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音声データをテキスト化する文字起こしは、会議録やインタビュー記事作成に欠かせないプロセスです。
しかし、自分で行うには時間と労力がかかるため、多くの企業が外注を選択しています。
本記事では、文字起こしの基礎知識から依頼時の注意点まで詳しく解説し、おすすめのサービスも紹介します。
文字起こしの依頼を検討されている方は参考にしてください。
この記事でわかること
- 文字起こし外注のメリット・デメリットと上手な活用法がわかる
- おすすめの文字起こしサービスがわかる
- 文字起こしを依頼するならFammアシスタントオンラインがおすすめ
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文字起こしとは
文字起こしとは、音声データをテキストに変換するプロセスのことです。
会議の録音、インタビュー、講演などさまざまな音声を文字化することで、情報の整理や共有、活用がしやすくなります。
企業では、議事録作成やインタビュー記事の執筆など、文字起こしを必要とする場面が多くあります。
しかし、自社で行うには時間と手間がかかるため、専門の文字起こしサービスに依頼することが一般的です。
文字起こしの3つの形式
文字起こしには、主に以下の3つの形式があります。
- 素起こし（逐語起こし）
- ケバ取り
- 整文
それぞれの文字起こしの形式について詳しく解説していきます。
1.素起こし（逐語起こし）
素起こし（逐語起こし）は、音声データをほぼそのまま文字に起こす形式です。
話し手の言葉遣いや口調、感情表現までも忠実に再現することが特徴です。
この方法では「えーと」「あのー」といった言い淀みや繰り返し表現、文法的に不適切な表現もそのまま書き起こします。
また、相槌や笑い声なども（笑）などと表記して含めます。
素起こしは、インタビュー記事や会話分析、法廷記録など、話者の個性や会話の雰囲気を重視する場面で多く使用されている形式です。
ただし、素起こしは他の形式と比べて時間がかかり、読みにくい文章になりがちです。
そのため、用途に応じて適切な形式を選択することが大切です。
2.ケバ取り
ケバ取りは、素起こしの次の段階で行われる文字起こしの形式です。
音声データから不要な語句や重複した言葉を除去し、より読みやすい文章に整えます。
例えば「えーと」「あの」などのフィラーや話者の言い直しなどを削除します。
ケバ取りの特徴は、話し言葉の自然な流れを保ちながら、文章としての読みやすさを向上させる点です。
例えば「えーと、今日はですね、あのー、重要な会議がありまして」という音声を「今日は重要な会議がありまして」と簡潔に整理します。
この形式は、会議録や講演記録など、内容の正確性を保ちつつ読みやすさも求められる場面で重宝されています。
3.整文
整文は、文字起こしの最終段階として、読みやすさと理解しやすさを重視した形式です。
ケバ取りした文章をさらに洗練させ、文語的な表現に整えます。
例えば、口語表現を書き言葉に変換し、文章の流れを整え、必要に応じて語順を入れ替えます。
また「ですます調」や「である調」など、指定された文体に統一します。
整文の特徴は、元の音声の雰囲気を残しつつ、論理的で読みやすい文章に仕上げる点で、会議録や報告書、学術論文など正式な文書作成に適しています。
ただし、話者の個性を残しつつ、わかりやすい文章を作るには高度なライティングスキルが必要です。
文字起こしの中でももっとも手間と専門性を要する作業だと言えます。
文字起こしを依頼するメリット
文字起こしを外注することで、以下のようなメリットを得ることができます。
- コア業務に集中できる
- 高品質な成果物が得られる
これらのメリットについて、以降で詳しく解説していきます。
コア業務に集中できる
文字起こしを外部に依頼することで、本来の業務に集中できる時間を確保できます。
1時間の音声を文字起こしするのに、経験者でも3〜6時間かかると言われています。
音声データの処理を外部委託することで、社内のリソースを効率的に活用し、より重要な業務に時間を割くことが可能です。
例えば、営業部門の社員が商談の録音を文字起こしする代わりに、次の商談の準備や顧客フォローアップに時間を使えます。
また、経営層は会議の議事録作成に時間を取られることなく、戦略立案や意思決定に集中できます。
高品質な成果物が得られる
文字起こしをサービス会社に依頼することで、高品質な成果物を得られることが大きなメリットです。
文字起こしサービス会社の担当者は、豊富な経験と知識を持っているため、正確で読みやすい文章を作成できます。
例えば、重要な会議や講演の記録は、情報の正確性と明瞭性が求められます。
文字起こしサービス会社による文字起こしは、発言内容を忠実に再現し、適切な句読点や段落構成を施すことで、読者に内容を正しく伝えることが可能です。
また、ニーズに合わせて最適な形式（素起こし、ケバ取り、整文）で納品してくれるため、用途に応じた自社で行うよりも、はるかに高品質な文字起こしが叶います。
文字起こしを依頼するデメリット
文字起こしの外部委託を検討する際、以下のようなデメリットに注意が必要です。
- 情報漏洩のリスクがある
- 依頼先による品質の違いがある
これらのデメリットについて、順に解説していきます。
情報漏洩のリスクがある
文字起こしを外部に依頼する際、情報漏洩のリスクは無視できない問題です。
特に機密性の高い会議録や個人情報を含む音声データを扱う場合、このリスクは深刻です。
例えば、不適切な管理体制の下で作業が行われると、重要な企業情報や個人データが第三者に流出する可能性があります。
また、クラウドベースのサービスを利用する場合、データの保管や転送時にセキュリティ上の脆弱性が生じる恐れもあります。
このリスクを軽減するためには、NDA（機密保持契約）の締結やセキュリティ対策の整った代行サービスの選定が大切です。
依頼先による品質の違いがある
文字起こしを外注する際、依頼先によって成果物の品質に差が生じる可能性があります。
これは、ワーカーの経験や専門知識、使用するツールの違いなどが原因です。
例えば、専門用語が多用される医療や法律分野の文字起こしでは、その分野に精通したワーカーでなければ正確な文字起こしが困難です。
また、ワーカーの日本語力や文章構成能力によっても、読みやすさや正確性に違いが出ます。
この問題を回避するためには、依頼先の実績や専門性を十分に確認し、可能であればサンプル作業を依頼するなどの対策が有効です。
文字起こしを依頼する方法
文字起こしを外部に依頼する方法を紹介します。
それぞれの特徴を理解し、自社のニーズに合った最適な依頼方法を選択することが重要です。
以下に主な依頼方法を紹介します。
- 専門業者への依頼
- フリーランスへの依頼
- クラウドソーシングの活用
専門業者への依頼
文字起こしを外注する際には、専門業者への依頼がもっとも信頼性が高い方法です。
専門業者は、文字起こしの専門家であるため、高品質な成果物の提供が期待できます。
例えば、医療や法律など専門性の高い分野の文字起こしや、機密性の高い会議の議事録作成などに強みを発揮します。
また、品質管理システムや複数人でのチェック体制を導入していることが多く、成果物の精度が高いです。
しかし、個人や小規模事業者にとってはコストが高くなる可能性があるため、案件の重要度や予算に応じて選択することが重要です。
フリーランスへの依頼
文字起こしを外注する際には、フリーランスへの依頼も選択肢の一つです。
フリーランスへの文字起こしの依頼は、柔軟性とコスト効率の高さが特徴です。
個人の専門性を活かした高品質な成果物を、比較的低コストで抑えることができます。
例えば、特定分野に精通したフリーランサーを見つけることで、専門用語を含む音声データの正確な文字起こしが可能です。
また、直接コミュニケーションを取れるため、細かな要望にも柔軟に対応してもらえます。
ただし、フリーランスへの依頼には注意も必要です。場合によっては不慮の事故や病気などで納期に遅れが生じたり、納品物の品質が低かったりすることもあります。
信頼性の高いフリーランサーを見つけるためには、実績や評判の確認が不可欠です。
また、機密性の高い案件の場合、情報管理体制に不安が残る可能性もあります。
フリーランスへの依頼は、コストと柔軟性のバランスを取りたい場合や特定分野の専門知識が必要な案件に適しています。
クラウドソーシングの活用
クラウドソーシングの活用は、文字起こしを柔軟かつ効率的に依頼できる方法です。
多様なスキルを持つ個人ワーカーが登録しているため、案件に適した人材を見つけやすいのが特徴です。
クラウドワークスやランサーズなどのプラットフォームでは、文字起こしの経験豊富なワーカーが多数登録しています。案件を公開すると、複数のワーカーから提案が届くため、実績や評価を比較して最適な人材を選べます。
ただし、クラウドソーシングを利用する際は、ワーカーの実績や評価をしっかりと確認することが重要です。
文字起こし依頼の料金相場
文字起こしサービスの料金相場は、主に録音時間と文字数の2つの方法で算出されます。
録音時間による見積もりでは、1分あたり200〜300円が一般的な相場です。
一方、文字数による見積もりの場合、1文字あたり1円程度が標準的です。
60分の音声データを例にとると、以下のような料金相場です。
単価・料金相場
60分あたりの相場
録音時間
200～300円/分
12,000～18,000円
文字数
1文字=1円
14,000～21,000円
なお、これらの料金は基本的な相場であり、専門的な内容や短納期の場合は追加料金が発生することがあります。
文字起こしの依頼時には、音声の内容や納期、必要な仕上がり品質などを考慮し、適切な業者や料金プランを選択することが重要です。
文字起こし依頼の3つの注意点
文字起こしを依頼する際、以下のような点に注意が必要です。
- 音声ファイルの品質確認
- 機密情報の取り扱い
- 文字起こしの形式指定
これらの注意点について、順に解説していきます。
音声ファイルの品質確認
文字起こしを依頼する前に、音声ファイルの品質を確認することが重要です。
ノイズが多い、話者の声が小さい、複数人の会話が重なっているなど、音声の品質が悪いと正確な文字起こしが困難です。
依頼前に音声を聞き、不明瞭な部分がないかチェックしましょう。
必要に応じて、ノイズ除去や音量調整などの編集を行うことで、文字起こしの精度を高められます。
機密情報の取り扱い
文字起こしを依頼する際、機密情報の取り扱いには特に注意が必要です。
企業の戦略や個人情報が含まれる音声データを外部に委託することは、情報漏洩のリスクを伴うからです。
このリスクを最小限に抑えるためには、まず信頼できる業者を選定することが重要です。NDA（秘密保持契約）の締結を確認し、業者のセキュリティ対策を詳細に確認しましょう。
また、機密性の高い文書は、アクセス権限の設定や保管場所の入室制限など、より厳格な管理が必要です。
文字起こしの形式指定
文字起こしを依頼する際、適切な形式を指定することが重要です。
一般的に、素起こし、ケバ取り、整文の3つの形式があり、用途に応じて選択します。
例えば、会話の雰囲気をそのまま残したい場合は素起こしを、不要な言葉を省いて読みやすくしたい場合はケバ取りを、さらに文章を洗練させたい場合は整文を選びましょう。
また、特殊な要望がある場合は、事前に依頼先と相談することが大切です。
例えば、話者の区別や感情表現の記載など、細かい指示を出すことで、期待通りの成果物を得られる可能性が高まります。
文字起こし依頼におすすめのサービス5選
文字起こしサービスを選ぶ際は、自社のニーズや予算に合わせて最適なものを選択することが重要です。
ここでは、さまざまな特徴を持つおすすめのサービスを5つ紹介します。
- Fammアシスタントオンライン
- WITH TEAM AI 文字起こし
- 文字起こしさん
- テープリライト
- Notta
Fammアシスタントオンライン
「Fammアシスタントオンライン」は、月額40,000円から利用できるオンラインのアシスタントサービスです。
事務作業やWebデザインに加え、文字起こし業務にも対応しています。
大手企業での勤務経験やWebデザイン、動画編集のスキルを持つなど、多彩な経歴を持つアシスタントが所属しています。
人件費の削減・調整が容易になり、採用活動の時間・コスト削減も可能です。
また、日常業務や文字起こしをスタッフに任せることで、より重要度の高い業務のための時間の確保ができます。
サービス名
Fammアシスタントオンライン
特徴
• 高いスキルを持つアシスタント
• ご希望に応じて、プランのご提案が可能
• 業界最安値レベル月¥40,000から
料金
3カ月プラン：月額90,000円（3,000円/時間）
6カ月プラン：月額84,000円（2,800円/時間）
12カ月プラン：月額78,000円（2,600円/時間）
※3カ月プラン、6カ月プランをご契約いただいた方には、プランの初月を40,000円でお試し提供
WITH TEAM AI 文字起こし
「WITH TEAM AI 文字起こし」は、音声や動画をテキストに変換する自動文字起こしサービスです。
1分あたり30円（税抜）と低価格で、24時間365日いつでも利用可能です。
会員登録不要で、メールアドレスを登録するだけですぐに利用できます。
音声ファイルをアップロードするだけの簡単操作で、最短30秒で文字起こしが開始されます。
無料で最初の1分をお試しできるため、品質を確認してから利用することが可能です。
サービス名
WITH TEAM AI 文字起こし
特徴
• 24時間365日ご利用可能
• 登録に必要な情報はメールアドレスのみ
• 操作方法は音源をアップロードするだけ
料金
1分30円（税抜）
※クレジット払いのみ
※請求書・領収書もすぐ発行可能（PDF形式）
文字起こしさん
「文字起こしさん」は、画像、音声、動画ファイルから自動文字起こしができるWebアプリケーションです。
音声や動画ファイルをアップロードするだけで、最短数分でテキスト化が可能です。
無料で最大5分までの文字起こしが可能で、文字起こしされた文章で音声や動画ファイルを検索できるので管理が簡単です。
独自開発のノイズキャンセリング機能により、雑音が多い環境でも高精度な文字起こしができます
また、話者認識機能により、複数人の会話でも誰が話しているかを区別できます。
議事録の作成、インタビューの文字起こし、字幕の作成など、さまざまな用途で活用できるおすすめのサービスです。
サービス名
文字起こしさん
特徴
• アップロードするだけで簡単に文字起こしが可能
• 高い認識精度で専門用語や聞き取りづらい会話も変換
• 文字起こし結果から音声や動画ファイルを検索可能
料金
非会員：0円/月、音声時間：1分/月
無料会員：0円/月、音声時間：10分/毎日
・ベーシックプラン：1000円/月、音声時間：4時間/月
・バリュープラン：2000円/月、音声時間：10時間/月
・プレミアムプラン：3000円/月、音声時間：20時間/月
テープリライトの文字起こし
「テープリライトの文字起こし」は、1963年に創業された文字起こしのパイオニア企業です。
テープレコーダーで録音した音声から書き起こし、文書化する手法を開発したことが原点となっています。
半世紀以上の経験とノウハウを活かし、マスコミ・法曹・医薬・学術など、あらゆる分野に対応しています。
一般用では会議や講演会、シンポジウム、座談会、インタビューなどの文字起こしを行い、話し言葉特有の重複や倒置を整文し、用途に合わせて読みやすく書き言葉化します。
また、医薬・学術用では、医学・薬学・理工学など専門性の高い分野にも対応し、専門用語や特有の略語、表記ルールなどを綿密にリサーチして高品質な文字起こしの提供も可能です。
サービス名
テープリライトの文字起こし
特徴
• 1963年創業の文字起こしパイオニア企業
• マスコミ・法曹・医薬・学術など幅広い分野に対応
• 専門分野の用語や表記ルールに精通した高品質サービス
料金
・一般用 文字起こし （録音データ＋資料お預かり）
基本料金（録音1時間まで）：¥20,000 （税込¥22,000）
録音1時間を超えた部分：＋¥5,000/15分 （税込¥5,500）
Notta
「Notta」は、最新のAI音声認識技術を活用した自動文字起こしサービスです。
会議やインタビュー、講演会などの音声データをテキストに変換し、効率的に議事録や書き起こしを作成できます。
98.86%以上の高精度な文字起こしを実現しています。
リアルタイムでの文字起こしも可能で、話者の声を自動で識別し、話者ごとの表示もできます。
音声ファイルのアップロードやZoom、Google Meet、Microsoft Teamsなどの主要Web会議ツールとの連携にも対応しており、さまざまな場面で活用できるおすすめのサービスです。
サービス名
Notta
特徴
• 98.86%以上の高精度な文字起こし
• リアルタイム文字起こしと音声ファイル文字起こしに対応
• AI要約機能と42言語の翻訳機能を搭載
料金
• フリープラン：無料（120分/月、1回3分まで）
• プレミアムプラン：月額2,200円（1,800分/月、1回90分まで）
• ビジネスプラン：月額4,180円～（無制限、1回5時間まで）
文字起こしの活用事例
文字起こしサービスは、適切に活用することで、業務効率の向上や情報共有の促進が期待できます。
以下では、文字起こしの主な活用事例について解説します。
- 議事録作成
- インタビュー記事の作成
- 講演や講義の書き起こし
- 映像コンテンツへの字幕付け
議事録作成
議事録作成は、文字起こしサービスの一般的な活用事例の一つです。
重要な会議や打ち合わせの内容を正確に記録し、参加者全員で情報を共有するために利用されます。
例えば、経営会議や取締役会などの重要な意思決定の場では、議論の詳細を漏らさず記録することが求められます。文字起こしサービスを利用することで、会議の進行に集中しながら、後から正確な記録を残せます。
また、プロジェクトミーティングやチームミーティングでも、文字起こしは有効です。
議事録を作成することで、タスクの割り当てや締め切りの確認、重要なポイントの共有が容易です。
インタビュー記事の作成
専門家や著名人へのインタビューを正確に記録し、読者に伝えるためには、高品質な文字起こしが不可欠です。
例えば、ジャーナリストや編集者は、インタビューの音声データを文字起こしすることで、記事の骨格を効率的に作成できます。
また、文字起こしされたデータを基に、重要なポイントを抽出し、記事の構成を組み立てることが可能です。
インタビュー対象者の言葉遣いや言い回しなどの微妙なニュアンスも、文字起こしによって正確に捉えられます。
講演や講義の書き起こし
講演や講義の文字起こしは、教育機関や研修施設などで需要が高まっています。
専門的な内容を正確に記録し、後から復習できるようにすることで、学習効果を高められるからです。
例えば、大学の講義を文字起こしすれば、学生は復習や欠席時の補完に活用できます。
また、企業の研修セミナーを文字化することで、参加できなかった社員も内容を後から学べるでしょう。
講演や講義の文字起こしは、学習効果を高め、知識の共有と活用促進に役立っています。
映像コンテンツへの字幕付け
映像コンテンツへの字幕付けは、文字起こしの重要な活用事例の一つです。
動画配信の普及に伴い、その需要は急速に高まっています。
例えば、YouTubeやSNSの動画コンテンツに字幕を付けることで、視聴者の理解度が向上し、エンゲージメントが高まります。
また、多言語字幕を追加することで、グローバルな視聴者にもリーチできます。
特に長尺の動画や専門用語を含む内容の場合、プロの文字起こしサービスを活用することで、高品質な字幕を短時間で作成することが可能です。
最適な文字起こしサービスを選んで業務効率化を実現しよう
文字起こしサービスの活用は、業務効率化の有効な手段です。
適切なサービスを選ぶことで、時間とコストの削減、高品質な成果物の獲得が可能です。
文字起こしの形式や依頼先の選択は、案件の特性や予算に応じて慎重に検討しましょう。
また、情報セキュリティにも十分な注意を払い、信頼できる文字起こし会社を選ぶことが重要です。
自社の業務に合わせて最適なサービスを選択し、業務プロセスの改善につなげてください。
効率的な文字起こしと幅広い業務支援を求める方には、「Fammアシスタントオンライン」がおすすめです。
業務に精通したスタッフが、高品質な文字起こしから関連業務まで一貫してサポートします。ぜひご活用ください。
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