人事アウトソーシングとは？メリットや会社の選び方を徹底解説
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人事アウトソーシングとは、企業が人事業務を外部に委託することで効率的に人材管理を行う手段です。少子高齢化による人材不足や働き方改革など変化の激しい現代のビジネス環境では、優秀な人材を確保する人事管理の重要性がますます高まっています。この記事では、人事アウトソーシングのメリット・デメリットやアウトソーシング会社の選び方、おすすめの会社について詳しく解説します。
この記事からわかること
- 人事アウトソーシングの内容とメリット、デメリット
- 人事アウトソーシング先の選び方
- 自社に適した採用アウトソーシング先を選択するならFammアシスタントオンラインがおすすめ
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人事アウトソーシングとは
人事アウトソーシングとは、企業が人事業務を外部のアウトソーシング会社に委託することです。特に中小企業や業務を拡大して急成長している企業には、人事業務を内製するコストやリソースの負担を軽減する有効な手段として注目されています。人事業務をアウトソーシングすると、企業はコアビジネスに集中でき、競争力を高めることができます。
人事アウトソーシングできる業務
人事アウトソーシングは多岐にわたる業務に適用できます。企業は、自社のニーズに応じて適切な業務をアウトソーシングし、業務効率を高めることが可能です。ここでは、代表的な下記4つの人事アウトソーシングの業務について詳しく見ていきます。
- 採用業務
- 給与計算
- 労務管理
- 人事評価
採用業務
採用業務のアウトソーシングは、求人広告の作成や掲載、応募者管理、面接の調整など、一連の採用プロセスを外部に委託することです。これにより、企業は採用活動にかかる時間と労力を削減できます。
人事アウトソーシング会社の持つ採用ノウハウを活用すれば、より効果的な採用戦略を立案し、適材適所の人材の確保が可能です。採用業務のアウトソーシングは、特に事業を急速に拡大している企業やリソース不足に悩む中小企業におすすめです。
給与計算
給与計算は、正確性が求められる人事業務のひとつです。給与計算のアウトソーシングにより、複雑な税金計算や社会保険料の処理がスムーズに行われ、企業は正確な給与支払いを実現できます。
給与計算のミスは従業員の信頼を損なう原因となるため、知識豊富な人事アウトソーシング会社に委託することでそのリスクを大幅に減らすことが可能です。
労務管理
労務管理は、従業員の勤怠管理や休暇管理、労働条件の変更などを含む広範な業務です。専門性が高く範囲が広いため、知識やノウハウがないと自社で行うのは難しい業務といえます。
人事アウトソーシング会社には最新の労働法や規制に精通したスタッフがいるため、労務管理をアウトソーシングすると企業のコンプライアンスを強化して労働条件の透明性を高められ、法令遵守や労務トラブルを防止できます。
人事評価
人事評価をアウトソーシングすると、客観的な評価基準の設定や評価プロセスの管理ができ、従業員を公正に評価できるようになります。独自の評価システムを導入している会社もあり、従業員のモチベーション向上にも貢献します。
人事評価のアウトソーシングは、特に評価制度が未整備の企業や、公正な評価が求められる企業にとって有効です。
人事アウトソーシングのメリット
人事アウトソーシングには、企業が享受できる多くのメリットがあります。ここでは、下記の4つのメリットについて詳しく解説します。
- コストを削減できる
- 業務の効率化が図れる
- 法令を遵守できる
- 人材不足が解消する
コストを削減できる
人事アウトソーシングのメリットのひとつに、コスト削減があります。人事業務を内製するためには、専任の人材を雇用し、設備を整える必要があります。これには多大なコストがかかりますが、アウトソーシングを利用することでそのコストを大幅に削減可能です。
特に中小企業にとっては、人事部門の設立や運営コストを削減するための有効な手段となります。また、アウトソーシングにより変動費として管理することができ、景気変動やビジネスニーズに応じて柔軟にコストを調整できる点も大きなメリットです。
業務の効率化が図れる
人事アウトソーシングにより、社内リソースをコア業務に集中させられ業務の効率化が図れます。従業員がコア業務に注力できれば企業全体のパフォーマンスが上がるだけでなく、従業員のエンゲージメントの向上やモチベーションアップにもつながります。
さらに、豊富な知識と人事労務の実績を持つアウトソーシング先に業務をアウトソーシングすると、業務フローの見直しや改善提案を受けられる点もメリットです。
法令を遵守できる
企業には社内外における法令遵守が求められます。法令遵守は、企業の信頼性を高めるために不可欠です。
コンプライアンスとも呼ばれるもので、労働基準法や社会保険の制度改正など、常に最新の情報を把握した上で社内規定も随時更新していかなければなりません。専門性の高い業務でありながら、担当部署を設けるリソースがない企業には継続した法令遵守はハードルの高い業務です。
人事アウトソーシングを活用すれば、法令遵守について専門知識を持つ会社に業務を一任でき、法令を確実に遵守しながら法的リスクを回避できます。
人材不足が解消する
人事アウトソーシングによって、人事業務の人材不足を解消できます。現在の日本では少子高齢化の影響で多くの企業で人材不足が懸念されています。貴重な人材を有効に社内で活用するために、人事業務のような直接売上や利益に関係のないノンコア業務をアウトソーシングするのは有効な方法です。
また、企業の中には人事業務専属の従業員を設けず、他の業務と兼任させているところもあるでしょう。その場合、従業員の負担は大きくなります。従業員の業務量過多を解消しポテンシャルを最大限に発揮させるためにも人事アウトソーシングは役立ちます。
人事アウトソーシングのデメリットと対処法
アウトソーシングには多くのメリットがありますが、デメリットも存在します。ここでは、下記の主なデメリットとその対処法について解説します。
- 情報漏えいのリスクがある
- ノウハウの共有ができない
情報漏えいのリスクがある
人事をアウトソーシングすると、企業の重要な情報を外部と共有するため情報漏えいのリスクが高まります。情報漏えいは企業にとって、致命傷です。人事アウトソーシングによる情報漏えいを防ぐためには、アウトソーシング先ののセキュリティ対策やセキュリティポリシーを確認し、必要に応じて追加のセキュリティ対策を講じることが重要です。また、アウトソーシング先とのコミュニケーションを密にし定期的な監査を行うことで、情報漏えいのリスクを最小限に抑えられます。
ノウハウの共有ができない
人事アウトソーシングを利用すると、人事業務のノウハウは社内に蓄積されず共有できないデメリットがあります。人事アウトソーシングと同時に社内で人事担当者を育成するのは難しくなります。
継続的に人事アウトソーシングを行うのであれば構いませんが、将来的には自社で人事業務を行いたいなら、内製化を前提とした対策を講じておきましょう。
業務の進行状況を共有する他、業務マニュアル作成の依頼やすべての業務を丸投げするのではなく一部社内で人事業務を行うなどが必要です。
人事アウトソーシング会社の料金体系
人事アウトソーシングの料金体系は、企業のニーズや業務内容に応じてさまざまです。ここでは、代表的な料金体系について3つ解説します。
- 定額制
- 従量課金制
- 成功報酬制
定額制
定額制は、月額固定料金で一定のサービスを提供する料金体系です。多くのアウトソーシング会社では月の稼働時間が決められていて、時間が増えればその分料金も上がる仕組みです。月額固定の定額制は予算管理がしやすく、毎月のコストを安定させることができる点がメリットです。定期的な人事業務を安定的に委託したい場合に適しています。
従量課金制
従量課金制は、業務の種類と利用量に応じて料金が変動する料金体系です。必要なサービスのみを支払うため無駄なコストを削減できますが、利用量が多い場合には積み上げ式でコストが高くなる可能性があります。
ただし実際にその月にどれくらいのコストがかかるのか予測するのが難しいデメリットがあります。
従量課金制は、季節的な業務や不定期の業務に適しています。
成果報酬型
成果報酬型は、業務の成果に応じて料金を支払う体系です。例えば、採用業務において採用成功件数に応じて料金が発生するなど、成果に対するコストを明確に把握できます。成果がなければ費用が発生しないため、無駄なコストを省きやすいですが、定額制や従量課金制よりも割高になる傾向です。
成果報酬型は、採用業務や営業支援など、成果が明確に測定できる業務に適しています。
人事アウトソーシング会社の選び方
人事アウトソーシング会社を選ぶ際には、いくつかの重要なポイントを考慮する必要があります。ここでは、主な選び方のポイント4つについて解説します。
- 導入実績で選ぶ
- 料金体系で選ぶ
- 対応可能業務で選ぶ
- セキュリティの高さで選ぶ
導入実績で選ぶ
人事アウトソーシング会社の信頼性の高さは、導入実績数に比例します。数だけでなく過去の導入事例や顧客の声を参考にすると、より信頼できる会社を選びやすくなるでしょう。
導入実績が豊富であれば、さまざまな業務や業界に対応する経験を持っており、企業のニーズに応じた最適なサービスを提供できるということです。
導入実績を確認する際には、業者のウェブサイトや口コミ、第三者機関の評価などを参考にできます。導入事例は直接アウトソーシング会社に提示してもらうことも可能です。
料金体系で選ぶ
定額制や従量課金制など企業の予算に合う料金体系を提供している会社を選ぶことも重要です。実際に依頼したい業務を提示して見積をとり、コストとサービス内容のバランスを考慮してください。このとき、短期的なコストだけでなく長期的な費用対効果も考慮することが大切です。
加えて契約条件や追加費用の有無、サービスの範囲などを詳細に確認して、予算内で最適なサービスを提供するアウトソーシング会社を選定しましょう。
対応可能業務で選ぶ
人事アウトソーシング会社と一口にいっても、提供しているサービスはそれぞれ異なります。自社が求める業務に対応できるかどうかを確認したうえで委託することが大切です。
そのためにはまず、自社が委託したい業務を明確にして、アウトソーシング会社に問い合わせてみましょう。ミスマッチを防ぐために、最初のすり合わせがとても重要です。
対応可能な業務だけでなく、対応の条件や品質に関わるスタッフの専門性についても確認してください。
セキュリティの高さで選ぶ
情報漏洩を防ぐために、セキュリティ対策が整っているアウトソーシング会社を選ぶこともポイントです。セキュリティ認証を取得しているか、機密保持契約を締結できるのかなど、データ保護のための具体的な対策を確認しましょう。
過去のセキュリティインシデントの対応状況などを確認するのも有効です。
おすすめの人事アウトソーシング会社
人事アウトソーシングを成功させるには、自社に合ったアウトソーシング先を選択することが大切です。最後におすすめの人事アウトソーシング会社を3つ紹介します。
- Fammアシスタントオンライン
- Remoba労務
- フジ子さん
Fammアシスタントオンライン
Fammアシスタントオンラインは、月額4万円から利用可能なオンライン型の人事アウトソーシングサービスです。人事業務で対応可能な内容は、応募者対応や採用手続き、入社手続きなどです。
Fammアシスタントオンラインでは、導入前のヒアリングを徹底しています。丁寧に依頼者のニーズをくみ取り、最適なプランを提案してくれるのが魅力です。
またFammアシスタントオンラインは人事以外にも経理や総務などのバックオフィス業務から、ECサイトやSNS運用までアウトソーシングできます。
複数の業務を組み合わせて利用も可能なので、企業に最適化されたオリジナルのサービスを受けられます。
対応業務
応募者対応、採用手続き、入社手続きなど
初期費用
なし
料金
40,000円～／月
Remoba労務
クラウドサービスに精通したオンラインワーカーが人事業務を行ってくれる、アウトソーシングサービスです。
勤怠管理、給与計算、入社手続き、退社手続きなどの人事労務業務をまるごと引き受けています。
月額制の料金体系で、毎月30時間の稼働で180,000円～です。社会保険労務士と提携して、従業員への勤怠アラートや資料回収、コミュニケーションなどまで幅広く対応しているのも特徴です。
対応業務
入社手続き、入社前の案内・情報収集、退職手続き、人事マスタの管理・変更、社会保険事務の社労士とのやり取り、回収連絡など
初期費用
なし
料金
180,000円～／月
フジ子さん
フジ子さんは、利用料金の安さに定評のあるオンライン人事アウトソーシングサービスです。コンセプトは、必要なときに必要な分だけ頼めることなので、契約後も柔軟にプランの見直しが可能な点は魅力でしょう。他社にはあまりない無料トライアル期間を設けているのも特徴です。
スポット的に人事アウトソーシングを利用してみたい企業に特におすすめです。
対応業務
給与計算、人事管理、勤怠管理、採用支援など
初期費用
なし
料金
51,700円～／月
人事管理を効率化するならアウトソーシングがおすすめ
人事アウトソーシングは、企業が人事業務を効率化しコストを削減するための有効な手段です。適切なアウトソーシング会社を選び、メリットとデメリットを理解しながら導入すれば、企業はより効果的な人事管理を実現できます。自社のニーズに合った人事アウトソーシングサービスを活用して、競争力を高めましょう。
人事アウトソーシングの利用を検討しているなら、Fammアシスタントオンラインがおすすめです。初めてでもしっかりとヒアリングを行いニーズに合ったプランを提供してもらえるので、一度相談してみてはいかがでしょうか。
＼ 月額￥40,000～利用できる ／
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